SuperStep Üründen Kaynaklı Deformasyon!

Merve Y. |

Bu mağazadan aldığım le coq sportif markalı ayakkabıda yaklaşık iki ay sonra nubuk olan kısımlarında deformasyon beyazlama eskimiş görünüm meydana gelmiştir. Yaklaşık iki ayda maksimum giyilme 10 kez bile değildir. Sezon ürünü olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelen ürünü iadeye gönderdim. Tarafıma red cevabı geldi. Birkaç kez daha denedim, red cevaplarını yinelediler. Böyle bir mağazadan beklenmeyecek bir tutum. Hiç akla gelinmeyecek yerlerde bile kolayca iade işlemi gerçekleştirilebiliyorken böyle bir sorunda ürün değişimi yapmamakta ısrarcılar.

Etiketler :

Deri - Kumaş vb. Malzeme Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Aralık
    17:32

    Sayın Müşterimiz,

    Söz konusu şikayetinize neden olan ürününüzle ile ilgili gerekli inceleme yapılmış olup inceleme sonucunda ürün ve üretim ile ilgili bir sorun tespit edilememiştir.
    Ürününüzün değişiminin onaylanmadığını tekrar tarafınıza bildirmek isteriz.

    Saygılarımızla
    Superstep Müşteri Hizmetleri