27 Eylül 2016

SuperStep Ürün Garantisi Yok...

SuperStep Eskişehir mağazasından Lacoste marka ayakkabı aldım sonra ayakkabı iki eşi de aynı yanından açıldı sonra garantiye yolladım geldi red cevabı. Sonra benim yapmadığımı söyledim tekrar yolladım yine aynı cevap verildi ama benim kesinlikle yaptığım bir durum yoktur ve ayakkabı daha yeni hemen yanları açıldı. Bu firmadan bir daha bir şey almayacağım. Mağduriyetim de giderilmedi daha da giderilmezse zaten tüketici hakları mahkemesine başvuru yapacağım kesin.

Yunus 193 Okunma

Cevaplar

  • SuperStep Müşteri Temsilcisi27 Eylül 2016

    Sayın Müşterimiz, Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilginizden dolayı teşekkür ederiz. Söz konusu şikayetinize istinaden merkezimize göndermiş olduğunuz ürünümüz Müşteri Hizmetlerimiz tarafından incelemeye alınmış ve üründe ortaya çıkan problemin nedenleri üzerinde araştırma yapılmıştır. Araştırma neticesinde, söz konusu şikayete neden olan üründe, ürünümüzden kaynaklanan bir problem olmadığı görülmüştür. Sürekli müşteri memnuniyetini önde tutan ve uygulayan firmamız ürünü iade alamayacağını üzülerek tarafınıza bildirmek isteriz. Saygılarımızla SuperStep Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön