17 Eylül 2014

SuperStep Ürün Değişimini Red Etti.

Antalya Terra City SuperStep Mağzasından 19.06.2014 tarihin de 299 TL 'ye Nike air max spor ayakkabısnı aldım. Bir ay içerisinde Temmuz'un 26 'sı gibi ayakkabının ön tarafı yırtıldı ve açılma oldu, iç tabanlığı parçalandı. Bende vakit bulamadığım için ayakkabıyı mağazaya anca 09.09.2014 tarihinde gidebildim.

Ayakkabıyı teslim alarak incelemeye gönderdiler. Bugün 17.09.2014 tarihin de bana gelen mesaj da ise ; 30516 no'lu fişte ürün iade alamadığımızı üzülerek bildiririz diyor. Mağazaya herhangi bir işlem yapmadan geri gönderiyorlar. Müşteri hizmetlerine telefon açtığım zaman da bana dış etkenlerden oldu diye cevap veriliyor . 1 ay içerisin ne ne dış etkeni olur kafam basmıyor.

Bahadır 551 Okunma

Cevaplar

  • Bahadır 23 Ocak 2015

    SuperStep firmasından ayakkabi alınmaz mağdur olmak istiyorsanız alabilirsiniZ arkasında durmuyorlar

  • Bahadır 19 Eylül 2014

    Standart cevabınız benim gibi bir çok kişi sizin firmanız dan mağdur diğer firmalar bu şekilde sorun çıkarmıyor bundan sonra bende her yerde sizin firmanızı reklamasyon yapmaktan başka bir şey yapmam zaten hem. Satana kadar politikası var mağazada hiç böyle denmiyordu. Siz bu şekil yaparsanız bende Tüm turizm çevreme sizin firmanızı satış sonrası desteğinizin zayıf olduğunu reklamasyon yapmaktan başka bir seçenek bırakmadınız kolay gelsin

  • SuperStep Temsilcisi19 Eylül 2014

    Sayın Müşterimiz, Söz konusu şikayetinize neden olan ürününlerinizle ile ilgili gerekli inceleme yapılmış olup inceleme sonucunda ürün ve üretim ile ilgili bir sorun tespit edilememiştir. Ürünlernizin değişiminin onaylanmadığını tekrar tarafınıza bildirmek isteriz. Saygılarımızla Superstep Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap