24 Temmuz 2014

SuperStep Üretim Hatası Olan Ayakkabının Değişimini Yapmıyor.

Mall of İstanbul SuperStep bayisinden 16.07.2014 tarihinde aldığım SUP8502 no'lu ayakkabıyı ilk giyişimde tekinin renginin diğerinden soluk olduğunu fark ettim ve tekrar giymeden bayisine değişim için 19.07.2014'te verdim. Ayakkabıya benim verdiğim hiçbir zarar yok zaten 1-2 saat kullandım en fazla,bayide çalışan personel arkadaşlar dahi ayakkabının renginin soluk olduğunu fark edip değişim yapılması gerektiğini söylediler ve incelemeye gönderdiler.

Gelen sonuç ne peki? İade kabul etmeyeceklermiş. Her üründe sorun çıkabilir ancak firmanın kalitesini belirleyen bu tür durumlarda takındığı tavır değil midir? Şubeye tekrar uğradığımda ürünün renk farkını gösteren fotoğrafları buraya ekleyeceğim.

Emre K. 1.559 Okunma

Cevaplar

  • SuperStep Müşteri Temsilcisi09 Ağustos 2014

    Sayın Müşterimiz, Söz konusu şikayetinize neden olan konuyla ile ilgili tarafınıza sistemdeki numaranızdan ulaşamadığımızı ve Sizlere ulaşabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi rica ederiz. Saygılarımızla Superstep Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön