to read complaints and reviews, or file yours.Çocuğumun Ayağını Acıtan Ayakkabıda Üretim Hatası Şüphesi
Eylül ayında Mall Of İstanbul şubesindeki Süper Step Kids mağazasından 5 yaşındaki oğlum için New Balance 530 model çocuk ayakkabısı satın aldım. Ayakkabı sadece yaklaşık 1 ay giyildi ve kısa sürede iç topuk üst kısmında demir bir parça belirginleşmeye başladı. Bu sert kısım oğlumun topuk üstünü vurmaya başladı ve ayakkabı artık giyilemez hale geldi.
Kasım ayında ürünü Tema World şubesindeki Süper Step Kids mağazasına incelemeye verdim. Yapılan inceleme sonucunda "kullanıcı hatası" denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Ancak 5 yaşındaki bir çocuğun yaklaşık 1 ay giydiği bir ayakkabıda, topuk iç kısmında demirin bu kadar belirginleşmesi ve çocuğun ayağını acıtacak hale gelmesi bana göre üretim ya da tasarım hatasıdır.
Ayakkabı şu an kesinlikle giyilemeyecek durumda olduğu için, mağduriyetimin giderilmesi adına ürünün değişimini ya da bu sorunun kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. İnceleme sürecine ait numaram SUK9010’dur.
