Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

SuperStepŞikayetvar üye markasıdır

26100
(1.468 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
2.953 Şikayet (Son 1 yıl)
SuperStepŞikayetvar üye markasıdır
26100
(1.468 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Çözüldü

SuperStep İptal Butonu Yok

profile
Hazal
16 saat önce
25

SuperStep online mağazasından iki çift ayakkabı satın aldım, ancak birini yanlışlıkla seçmişim. Siparişim 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve iade/ipta...

SuperStep Hatalı Ürünü İade Almıyorlar.

profile
Seray
16 saat önce
100

Merhaba, 29.02.24 tarihinde Arenepark SuperStep mağazasından almış olduğum Converse marka ayakkabının sol tarafında yer alan ayakkabı dili sürekli içeri doğru kaymaktadır. Ayakkabıda bariz olarak üretim hatası bulunmaktadır. 01.03.24 tarihinde yurt dışı seyahatim sırasında ayakkabıyı kullandığımda...

3
profile
Onur
17 saat önce
-
Onur Şikayetini Yayından Kaldırdı

SuperStep Yanlış Yönlendirme Ve Sonuç Hüsran

profile
Tolgahan
18 saat önce
-

Merhaba, 4 ay önce SuperStep Forum mağazanızdan Skechers marka ayakkabı satın aldım. Ayakkabının kesinlikle su geçirmez olduğu söylendi; ancak ayakkabı su alıyor. Mağazaya tekrar gittiğimde, ayakkabının su itici özelliği olduğu belirtildi. Ürünü incelemeye gönderdim ve red kararı çıktı. İkinci kez g...

SuperStep Kargomun Elime Ulaşmaması

profile
Berk
19 saat önce
1

Sipariş verdiğim ayakkabı adresim bulunamadığı için iade olarak algılanmış. Ben de iletişime geçtiğimde, takip edilerek kargomun mağazaya ulaştığında geri bana gönderileceği söylendi. Ancak kimsenin umurunda olmadığı anlaşıldı çünkü doğrudan hesabıma para iadesi yapıldı. Şimdi ilgili birimlere ulaşt...

SuperStep Neden Yardımcı Olunmuyor?

profile
Nehir
1 gün önce
179

Tekirdağ Tekira AVM'den Süper Step mağazasından siyah beyaz şeritli bir Puma ayakkabı arkadaşım tarafından hediye edildi ve bana verilene kadar geçen süre zarfında iade işlemi yapmak için verilen süre dolmuştu. Mağazaya gidip sadece numara değişikliği yapmak istememe rağmen ret yanıtı aldım.

SuperStep Neden Yardımcı Olunmuyor?
SuperStep Neden Yardımcı Olunmuyor?
SuperStep Neden Yardımcı Olunmuyor?

SuperStep Ayakkabı Giyilemez Duruma Geldi

profile
Zerrin
1 gün önce
115

18.10.2023 tarihinde SuperStep 41 Burda mağazasından VA3B3UY28-070 ürün kodlu ayakkabıyı 2.699 TL'ye satın aldım. Dört ay sonra, 29.02.2024 tarihinde, iç astar kısımlarında ve dış yüzeylerde renk atması şikayetiyle satın aldığım mağazaya başvuruda bulundum. Ayakkabıyı incelemeye yollayacaklarını bel...

SuperStep Ayakkabı Giyilemez Duruma Geldi
SuperStep Ayakkabı Giyilemez Duruma Geldi
SuperStep Ayakkabı Giyilemez Duruma Geldi
+5

SuperStep Kanyon Ürünü İnceletmeden Kafasına Göre SMS Gönderiyor

profile
Buket
1 gün önce
-

SuperStep Kanyon mağazasından Converse Run Star hike siyah spor ayakkabı aldım. Çok severek kullandığım ayakkabımın sağ arka topuk kısmının astarı yırtıldı içine koydukları sert kalın tabaka maalesef ayağıma acıttığı için. Kanyon mağazasına incelemeye gönderdim. Gecenin 03:30’nda SMS geldi, ürün inc...

SuperStep Aldığım Salomon Marka Ayakkabı Mağduriyeti

profile
Ahmet
1 gün önce
-

SuperStep ten aldığım Salomon marka spor ayakkabısı nın sol topuğundan ses gelmektedir. Sup729982 numaralı fişle iki kez incelemeye göndermeme rağmen sorunum çözülmedi. Bir sorun yaşamamak için tercih ettiğim SuperStep firması ürününün ardasında durmamaktadır. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediy...

SuperStep Kolay İade Butonu Yok

profile
Esra
1 gün önce
89

SuperStep online mağazadan alışveriş yaptım. Bir ürünü iade edeceğim yalnız o ürünün kolay iade butonu bulunmamaktadır. İade edebilmek için kolay iade seçeneği eklenmesini ya da iade kodunun oluşturulmasını istiyorum. Teşekkürler. (Sipariş numaram; 2549399475221183)

SuperStep İade Ücreti Yatırılmadı

profile
Buse
1 gün önce
73

SuperStep uygulamasından aldığım 2519383718414113 sipariş numaralı ayakkabı yerine yanlış bir ürün gönderildi. 1 ay geçmiş olmasına rağmen ne ürün var elimde ne de param. Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Ücret iademin yatırılmasını istiyorum. En kısa sürede çözülmezse Tüketici Mah...

SuperStep Tommy Sneakers Ayakkabının Kısa Sürede Deforme Olması

profile
Ahmet
1 gün önce
63

Superstep'ten aldığım bej Tommy jeans markalı sneakers ayakkabım bir yıl olmadan ve gerçekten çok az kullanmama rağmen ön kısmı aşırı deforme ve parçalanmalar oldu. Böyle bir markanın bu şekil olması bana prk mantıklı gelmedi. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum

SuperStep Markası Müşterisini Mağdur Ediyor

profile
Tugce
1 gün önce
120

SuperStep hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Bundan 2 hafta önce Super Stepten ayakkabı aldım ancak kendi numaramı almama rağmen ayakkkabı son derece rahatsız sürekli vuruyor inanılmaz derecede ayaklarımı ağrıttı ve acıttı. Mağazaya gidip şikayetimi dile getirdim ancak hiçbir şekilde yardımcı olamadıl...

SuperStep Markası Müşterisini Mağdur Ediyor
SuperStep Markası Müşterisini Mağdur Ediyor

SuperStep Ürün Değişim Hakkında

profile
Mehmet
2 gün önce
208

Ben Şanlıurfa Piazza Super Step mağazasından bir ürün satın aldım ancak ürünü kullanmadım ve değişim sürem geçti. Ben de farklı bir firmada reyon sorumlusuyum ve müşteri memnuniyeti adı altında ürün değişiminin yapılmadığını gördüm. Acaba bu konuda bilgi alabilir miyim? İnisiyatif kullanarak ürün de...

Stanley Termos Su Akıtıyor. SuperStep İncelemeye Dahi Almıyor!

profile
İrem
2 gün önce
83

Superstep.com.tr adlı siteden 13.03.2024 tarihinde Stanley marka termos satın aldım. Termos, kargoyla elime ulaştığı gün ilk kullanımımda su sızdırdığını fark ettim. Durumu satın aldığım yere bildirdim ve iade veya değişim talebinde bulundum. Termosu yıkadığım için değişim yapılamayacağını ve hijyen...

1

SuperStep Lekeli Ayakkabı Gönderimi

profile
Selman
2 gün önce
250

Ulaşan ayakkabının üzerinde ve altında lekeler bulunmaktaydı. Bu nedenle iadesini gerçekleştirdik ve lekelerin bulunduğunu özellikle belirttik. Ayrıca kamera kayıtlarının incelenmesini talep ettik. Bugün ise ayakkabının iadesinin kabul edilmediği bildirildi. Kamera kaydına başvurmak yerine doğrudan ...

SuperStep Lekeli Ayakkabı Gönderimi

SuperStep Sahte Ürün Satıyor

profile
Volkan
2 gün önce
187

SuperStep mağazadan Lacoste marka spor ayakkabı aldım. Süet kısmının rengi attı (bağcıklarının rengi atmadı ), yapışkanlı kısımları attı, yazıları silindi. Ayakkabı iki kere inceleme yapıldı. Haklı olduğum halde mağduriyetim giderilmedi. Ürünler incelenmiyor!

SuperStep Sahte Ürün Satıyor
superstep-sahte-urun-satiyor-4.pdf
superstep-sahte-urun-satiyor-3.pdf

İnceleme Numarası SuperStep Skechers.

profile
Sahin
2 gün önce
87

Üründe iç astarında yan ve iç kısımlarında yırtılmalar bulunmaktadır. İncelemeye göndermeme rağmen, kullanım hatası olduğu gerekçesiyle tarafıma geri gönderilmiştir. Aynı mağazadan birçok ayakkabı satın almış olmama ve hiçbirinde sorun yaşamamış olmama rağmen, bu ayakkabıda böyle bir problemle karşı...

İnceleme Numarası SuperStep Skechers.

İstanbul Kadıköy SuperStep Akasya AVM Telefonlara Bakmıyor

profile
Yasemin
2 gün önce
111

SuperStep Akasya AVM-Kadıköy/İstanbul şubesinden aldığım ayakkabının (farklı bir şubeden istendi) teslimatı evime yapılacaktı fakat UPS Türkiye tarafıma ulaşmadan (aranmadım, mesajla bilgilendirilmedim ) ayakkabıyı göndericiye geri iade etmiş. Bu durumla alakalı mağazaya ulaşarak sürecin devamı hakk...

1

SuperStep 31 Gündür Dönüş Yapmıyorlar Bizi Mağdur Ettiler

profile
Fatime
2 gün önce
232

SuperStep'ten eşime Converse marka ayakkabı aldım. İki ay boyunca çok fazla giymemesine rağmen ayakkabının yanları patladı ve yırtıldı. Bunun üzerine ürünü incelemeye yolladım ve tam otuz bir gündür dönüş sağlanmadı. Her aradığımda dönüş yapacaklarını söylüyorlar ancak mağdur edildiğimiz için oldukç...

Toplam 5.087 Şikayet

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır SuperStep 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

SuperStep markası iletişim numaraları nelerdir?
444 37 36 numarasını arayarak SuperStep markasına hızlı bir şekilde ulaşabilirsiniz.
Superstep mağazaları nerede?
Size en yakın Superstep mağazasını bulmak için markanın resmi internet adresinde yer alan Mağazalar bölümünü ziyaret edebilir, il ve ilçe seçerek aradığınız şubeyi bulabilirsiniz.
Superstep çalışma saatleri nedir?
Tüm Superstep mağazaları, hafta içi her gün 10:00-22:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.
Web sitesinden satın aldığım ürünü mağazadan iade edebilir miyim?
superstep.com.tr üzerinden satın almış olduğunuz bir ürünü Superstep mağazaları üzerinden iade etme imkanı bulunmamaktadır.
Superstep hangi kargo firması ile çalışıyor?
Tüm Superstep siparişleriniz Yurtiçi Kargo ile gönderilmektedir.
Farklı bir sorum var.
Superstep ile ilgili tüm soru ve görüşlerinizi bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.

Superstep Hakkında

Superstep, Eren Perakende grubunun bir alt markası olarak ayakkabı satışı üzerine faaliyet gösteren bir mağazalar zinciridir. İlk olarak 1990 yılında faaliyete geçen Eren Perakende Grubu, Fransa'nın ünlü markası Devanlay Grubu ile ortaklık çerçevesinde kurulmuştur. Başta Lacoste ürünlerinin lisanslı dağıtım ve satışını gerçekleştiren şirket, zaman içerisinde faaliyet alanını genişletmeyi ve ülke çapında bilinen bir marka haline gelmeyi başarmıştır. 2000 yılında en popüler saat markalarından biri olan Swatch'ın dağıtım ve satış lisansını bünyesine katan grup, 2005 yılında portföyüne dünyaca ünlü lüks marka Burberry'yi de katmıştır. Yıllar içerisinde sırasıyla G-Star Raw, Gant, Nautica gibi markaların da resmi distribütörlüğünü eline alan Eren Grubu, 2012 yılında özellikle spor ayakkabı satışı ve distribütörlüğü konusunda başarılı hale gelen Superstep markasını faaliyete geçirmiştir. Eren Perakende Grubu'nun an itibariyle 300'ü aşkın mağazası, 14 ülkede toplamda 500'e yakın satış kanalı bulunmaktadır. Grup, Rusya ve Ukrayna başta olmak üzere pek çok farklı ülkede bilinen bir distribütör olarak başarısını sürdürmektedir.

Superstep Markaları & Ürünleri

Superstep mağazalarının müşterilerine sunduğu dünyaca ünlü markalardan oluşan, geniş bir ürün portföyü bulunmaktadır. Nike, Adidas, Puma, Camper, Converse, Reebok, Vans, Timberland, Crocs, New Balance, Skechers gibi popüler spor ayakkabı markaları, Superstep mağazalarında satışa sunulmaktadır. Markaların en son modelleri ve klasikleşmiş ayakkabıları Superstep şubelerinde tüketici beğenisine sunulmaktadır. Guess, Kanken, Asics, The North Face, Toms, Columbia, Birkenstock, New Era, Tommy Hilfiger ve Eastpak de Superstep'in marka portföyü arasında yer alan diğer markalar arasındadır. Superstep, erkek, kadın ve çocuk başta olmak üzere farklı demografik özelliklerdeki tüketicilerine yönelik çeşitli bir ürün yelpazesi sunmaktadır. Ağırlıklı olarak spor ayakkabı modelleri üzerine yoğunlaşan bir ürün gamı olsa da, Superstep mağazalarında bot, espadril, sandalet, outdoor ayakkabı ve terlik gibi modeller de bulmak mümkündür. Ayakkabı modellerinin yanı sıra Superstep'in geniş bir giyim koleksiyonu da bulunmaktadır. Tişörtler, sweatshirtler, polo giyim ürünleri, taytlar, eşofman takımları, şortlar ve sporcu sütyenleri gibi spor giyim ürünlerine de yine Superstep mağazalarında ya da online alışveriş sitesinde rastlamak mümkündür. Superstep ürünlerini size en yakın şubeden temin edebileceğiniz gibi resmi e-ticaret sitesi üzerinden de alışveriş yapabilirsiniz. Superstep orijinal mi ya da Superstep güvenilir mi gibi soruların cevabını ise hem Superstep müşteri hizmetleri kanalları üzerinden, hem de burada yer alan Superstep şikayet ve geri bildirimlerinden bulmanız mümkün.

Superstep Tüketici Şikayet & Yorumları

Yakın bir zamanda herhangi bir Superstep mağazasından ya da online Superstep web sitesinden alışveriş yaptıysanız, güncel tecrübelerinizi bu sayfamız üzerinden paylaşarak marka hakkında daha kapsamlı bir tüketici portföyü oluşmasına katkıda bulunabilirsiniz. Başta mağaza müşteri ilişkileri ve ürün kalitesi olmak üzere Superstep alışveriş deneyimi hakkındaki izlenimlerinizi bu sayfamız aracılığıyla hem markaya, hem de diğer tüketicilere iletebilirsiniz. Herhangi bir olumsuzluk durumunda paylaşacağınız Superstep yorum ve görüşleriniz, marka temsilcilerinin sorununuzu çözmesi açısından sizinle daha hızlı iletişime geçmesini sağlayacaktır. Aynı şekilde Superstep web sitesi ya da şubeleri üzerinden alışveriş yapmadan önce diğer tüketici yorumlarını merak ediyorsanız, burada yer alan değerlendirmeleri dikkate alabilirsiniz.