13 Şubat 2015

SuperStep Sorunlu Ayakkabı!

Ümraniye Can park AVM den aldığım New Balance marka ayakkabı aldıktan 1 ay sonra burun kısmından yırtıldı. 3 defa firmaya göndermeme karşın hatanın bende olduğu söylendi. Eren holding bünyesinde bulunan firmanın müşterisini hiçbir şekilde umursamadığı sattığı ürünün arkasında durmadığını söylemek isterim. İki defa müşteri temsilcisini aradım ikisi de bahaneler söyledi ürünü tekrar isteyeceklerini söylediler. Mağazaya sorduğumda tekrar gönderilmediğini söylediler bende tüketici mahkemesine şikayet ettim 5 ay dır sonuç bekliyorum.

Tahsin 1.151 Okunma

Cevaplar

  • SuperStep Temsilcisi16 Şubat 2015

    Sayın Müşterimiz, Söz konusu şikayetinize istinaden merkezimize göndermiş olduğunuz ürünümüz Müşteri Hizmetlerimiz tarafından incelemeye alınmış ve üründe ortaya çıkan problemin nedenleri üzerinde araştırma yapılmıştır. Araştırma neticesinde, söz konusu şikayete neden olan üründe, ürünümüzden kaynaklanan bir problem olmadığı görülmüştür. Sürekli müşteri memnuniyetini önde tutan ve uygulayan firmamız ürünü iade alamayacağını üzülerek tarafınıza bildirmek ister Saygılarımızla Superstep Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön