SuperStep Sorunlu Ayakkabı!

Tahsin Ç. |

Ümraniye Can park AVM den aldığım New Balance marka ayakkabı aldıktan 1 ay sonra burun kısmından yırtıldı. 3 defa firmaya göndermeme karşın hatanın bende olduğu söylendi. Eren holding bünyesinde bulunan firmanın müşterisini hiçbir şekilde umursamadığı sattığı ürünün arkasında durmadığını söylemek isterim. İki defa müşteri temsilcisini aradım ikisi de bahaneler söyledi ürünü tekrar isteyeceklerini söylediler. Mağazaya sorduğumda tekrar gönderilmediğini söylediler bende tüketici mahkemesine şikayet ettim 5 ay dır sonuç bekliyorum.

Etiketler :

Ürün İade / Değişim Firma Tekrar Eden Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Şubat
    08:39

    Sayın Müşterimiz,

    Söz konusu şikayetinize istinaden merkezimize göndermiş olduğunuz ürünümüz Müşteri Hizmetlerimiz tarafından incelemeye alınmış ve üründe ortaya çıkan problemin nedenleri üzerinde araştırma yapılmıştır. Araştırma neticesinde, söz konusu şikayete neden olan üründe, ürünümüzden kaynaklanan bir problem olmadığı görülmüştür.
    Sürekli müşteri memnuniyetini önde tutan ve uygulayan firmamız ürünü iade alamayacağını üzülerek tarafınıza bildirmek ister

    Saygılarımızla
    Superstep Müşteri Hizmetleri