30 Ağustos 2013

SuperStep Müşteri Hizmetleri Oyalıyor!

9 Temmuz 2013 tarihinde SuperStep'den Sebago marka bir ayakkabı satın aldım . Daha 3. gün ayakkabının sol tekinin üst tarafındaki dikiş yeri açıldı. Bir süre sonra sağ tekin arkasındaki dikişin de attığını görüp , ancak 13 Ağustos tarihinde işten fırsat bulup incelemeye verdim. 7-10 gün arası dönüş yapılır dediler, ama 10 günü geçti ve dönüş olmadı.

Müşteri hizmetlerini aradım süre 7-13 güne çıktı. Bugün yine aradım çünkü tenezzül edip arayacakları yok. 16 gün geçmesine rağmen, aynı müşteri temsilcisi çıktı ve halen incelemede vs oyalama taktikleri. Sürekli yanlış bilgi verip oyalama taktiği uyguluyorlar. Yaz aylarında giymek için aldığım ayakkabıyı giyemeden , yaz bitti sayelerinde.

Cihan 265 Okunma

Cevaplar

  • SuperStep Temsilcisi19 Kasım 2013

    Sayın Müşterimiz , Şikayetlerinizin devam etmesi halinde 444 37 36’nolu telefon numaramızdan tarafımıza ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla; Superstep Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön