SuperStep Kusurlu Ürün Satışı.

Şebnem İ. |

09.05.2014 tarihinde SuperStep Korupark mağazasından satın almış olduğum toms ayakkabı birkaç aylık kullanım sonucu renk atması nedeniyle tanınmaz bir hal aldı. Ürünümü mağazaya şikayetim ile birlikte götürdüm ve sup12629 numaralı inceleme fişi ile ürünüm incelemeye gönderildi. Ancak şikayetim herhangi bir açıklamaya bile gerek duyulmadan olumsuz sonuçlandırıldı.

Farklı mağazalardan almış olduğum aynı marka ürünümü sorunsuz kullanırken SuperStep'ten almış olduğum ürün birkaç ayda deforme oldu. Okuduğum şikayetler ve edindiğim tecrübe sonucu ilgili marka bünyesinde satılan ürünlerin orijinalliği konusunda kaygı duyuyorum. Üstelik satış sonrası destek ve müşteri memnuniyeti sıfır...

Etiketler :

Deri - Kumaş vb. Malzeme Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Kasım
    18:46

    Sayın Müşterimiz,

    Söz konusu şikayetinize neden olan ürününüzle ile ilgili gerekli inceleme yapılmış olup inceleme sonucunda ürün ve üretim ile ilgili bir sorun tespit edilememiştir.
    Ürününüzün değişiminin onaylanmadığını tekrar tarafınıza bildirmek isteriz.

    Saygılarımızla
    Superstep Müşteri Hizmetleri