27 Kasım 2014

SuperStep Kusurlu Ürün Satışı.

09.05.2014 tarihinde SuperStep Korupark mağazasından satın almış olduğum toms ayakkabı birkaç aylık kullanım sonucu renk atması nedeniyle tanınmaz bir hal aldı. Ürünümü mağazaya şikayetim ile birlikte götürdüm ve sup12629 numaralı inceleme fişi ile ürünüm incelemeye gönderildi. Ancak şikayetim herhangi bir açıklamaya bile gerek duyulmadan olumsuz sonuçlandırıldı.

Farklı mağazalardan almış olduğum aynı marka ürünümü sorunsuz kullanırken SuperStep'ten almış olduğum ürün birkaç ayda deforme oldu. Okuduğum şikayetler ve edindiğim tecrübe sonucu ilgili marka bünyesinde satılan ürünlerin orijinalliği konusunda kaygı duyuyorum. Üstelik satış sonrası destek ve müşteri memnuniyeti sıfır...

Şebnem İ. 250 Okunma

Cevaplar

  • SuperStep Müşteri Temsilcisi28 Kasım 2014

    Sayın Müşterimiz, Söz konusu şikayetinize neden olan ürününüzle ile ilgili gerekli inceleme yapılmış olup inceleme sonucunda ürün ve üretim ile ilgili bir sorun tespit edilememiştir. Ürününüzün değişiminin onaylanmadığını tekrar tarafınıza bildirmek isteriz. Saygılarımızla Superstep Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön