SuperStep Kusurlu Ayakkabıyı İade Almadı...

Mazlum A. |

SuperStep ' ten bilmem kaç lira vererek orijinal diyerek aldığım, aldıktan 3 gün sonra yanlardan açılma yapan ve "eyvallah yanlarsa tek sorun sıkıntı olmaz, hallederiz bir şekilde." diyerek sineye çektiğim Vans ayakkabımın 2 ay sonra baş parmağımın olduğu yerden (ayakkabının burun kısmından) kumaşının yırtılması sonucu (ki böyle durumlarda ayakkabının içeriden mi yoksa dışarıdan bir darbeye bağlı olarak mı yırtıldığı belli olur). SuperStep mağazasına ayakkabıyı götürdüm, ürünün inceleneceğini söyleyip kayıt aldılar. Bugün bana garanti kapsamına girmediğini ve iade alamayacaklarını mesaj attılar. Ayakkabıyı 5 yaşındaki çocuk incelese o bile ürünün hatalı olduğunu doğrulayabilir. Özet; SuperStep'in fiyat kalite endeksini kuramamış pek de prestij peşinde koşmaya çalışmayan bir mağaza olduğunu düşünüyorum.

Etiketler :

Ürün İade / Değişim Bayi Kusurlu - Defolu Ürün Satışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Ekim
    12:16

    Sayın Müşterimiz,

    Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilginizden dolayı teşekkür ederiz.
    Söz konusu şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz yapılmıştır.


    Saygılarımızla,

    SuperStep Müşteri Hizmetleri