SuperStep İade Çilesi.

Özgür Emrah K. |

Antalya Deepo mağazasından aldığım Polo marka ayakkabı ilk giyimimden sonra yanları patladı. Ürünü hemen iade ettim, değerlendirme için fabrikaya göndereceklerini söylediler. Yeni aldığım ürün daha bir hafta olmadan kontrole gitti ve 1 hafta sonra gelen cevap "üzülerek geri alamayacağımızı bildiririz"... Sebep? -yok, müşteriyle dalga geçmek değil de nedir bu? Bir gün giydiğim patlayan ayakkabınızı iadeye veriyorum ve siz üzülüyorsunuz. Yeri gelince markayız, müşteri memnuniyeti vs...

Etiketler :

Dikiş ve Bağlantı Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Özgür Emrah K.
    08 Temmuz
    22:56

    Hala tarafıma bir dönüş olmadı.

  • Özgür Emrah K.
    28 Haziran
    18:30

    Müşteri hizmetleri ilanımdan hemen sonra beni telefonla arayarak şikayetimi dinledi, bu konuda gerçekten teşekkür ediyorum, umarım problemimi açık şekilde belirtebilmişimdir, dönüşünüzü bekliyorum.

  • 28 Haziran
    18:27

    Sayın K.,

    Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilginizden dolayı teşekkür ederiz.
    Söz konusu şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz yapılmıştır.
    Talebiniz doğrultusunda ikinci incelemenizin sağlanacağını ve sonuç bilgisi tarafınıza iletileceğini bildirmek isteriz.

    Saygılarımızla
    SuperStep Müşteri Hizmetleri