28 Haziran 2016

SuperStep İade Çilesi.

Antalya Deepo mağazasından aldığım Polo marka ayakkabı ilk giyimimden sonra yanları patladı. Ürünü hemen iade ettim, değerlendirme için fabrikaya göndereceklerini söylediler. Yeni aldığım ürün daha bir hafta olmadan kontrole gitti ve 1 hafta sonra gelen cevap "üzülerek geri alamayacağımızı bildiririz"... Sebep? -yok, müşteriyle dalga geçmek değil de nedir bu? Bir gün giydiğim patlayan ayakkabınızı iadeye veriyorum ve siz üzülüyorsunuz. Yeri gelince markayız, müşteri memnuniyeti vs...

Cevaplar

  • Özgür Emrah K.08 Temmuz 2016

    Hala tarafıma bir dönüş olmadı.

  • Özgür Emrah K.28 Haziran 2016

    Müşteri hizmetleri ilanımdan hemen sonra beni telefonla arayarak şikayetimi dinledi, bu konuda gerçekten teşekkür ediyorum, umarım problemimi açık şekilde belirtebilmişimdir, dönüşünüzü bekliyorum.

  • SuperStep Müşteri Temsilcisi28 Haziran 2016

    Sayın K., Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilginizden dolayı teşekkür ederiz. Söz konusu şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz yapılmıştır. Talebiniz doğrultusunda ikinci incelemenizin sağlanacağını ve sonuç bilgisi tarafınıza iletileceğini bildirmek isteriz. Saygılarımızla SuperStep Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön