17 Mayıs 2016

SuperStep Hatalı Ürün!

SuperStep mağazasından 11 yaşındaki oğluma Nike marka almış olduğum ayakkabı 1 ay sonra
üst tarafındaki dikişi patladı. Ayakkabıyı mağazaya götürdüm gereğinin yapılmasını talep ettim. Mağaza ayakkabıyı alıp sup36631 no'lu fiş verildi. Yaklaşık bir aydır ayakkabımızın gereğinin yapılmasını bekledik ve sonuç olarak bir ay kullanılmış ayakkabı için kullanıcı hatası olduğunu hiçbir şey yapamadığını söyleyen SuperStep mağazası ayakkabınızı gelin alın dedi. Nasıl olur da 11 yaşındaki çocuk o dikişi patlatır. Eren Holding ve SuperStep mağazasını kınıyorum. Tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum. Bir daha SuperStep mağazasından alışveriş yapmayacağım. Bu durumu herkesle paylaşacağım.

Mehmet 123 Okunma

Cevaplar

  • SuperStep Müşteri Temsilcisi01 Haziran 2016

    Sayın KIRAL, Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilginizden dolayı teşekkür ederiz. Söz konusu şikayetinize istinaden merkezimize göndermiş olduğunuz ürünümüz Müşteri Hizmetlerimiz tarafından incelemeye alınmış ve üründe ortaya çıkan problemin nedenleri üzerinde araştırma yapılmıştır. Araştırma neticesinde, söz konusu şikayete neden olan üründe, ürünümüzden kaynaklanan bir problem olmadığı görülmüştür. Sürekli müşteri memnuniyetini önde tutan ve uygulayan firmamız ürünü iade alamayacağını üzülerek tarafınıza bildirmek isteriz. Saygılarımızla SuperStep Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön