SuperStep Hatalı Ürün!

Mehmet K. |

SuperStep mağazasından 11 yaşındaki oğluma Nike marka almış olduğum ayakkabı 1 ay sonra
üst tarafındaki dikişi patladı. Ayakkabıyı mağazaya götürdüm gereğinin yapılmasını talep ettim. Mağaza ayakkabıyı alıp sup36631 no'lu fiş verildi. Yaklaşık bir aydır ayakkabımızın gereğinin yapılmasını bekledik ve sonuç olarak bir ay kullanılmış ayakkabı için kullanıcı hatası olduğunu hiçbir şey yapamadığını söyleyen SuperStep mağazası ayakkabınızı gelin alın dedi. Nasıl olur da 11 yaşındaki çocuk o dikişi patlatır. Eren Holding ve SuperStep mağazasını kınıyorum. Tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum. Bir daha SuperStep mağazasından alışveriş yapmayacağım. Bu durumu herkesle paylaşacağım.

Etiketler :

Dikiş ve Bağlantı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Haziran
    09:14

    Sayın KIRAL,

    Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilginizden dolayı teşekkür ederiz.
    Söz konusu şikayetinize istinaden merkezimize göndermiş olduğunuz ürünümüz Müşteri
    Hizmetlerimiz tarafından incelemeye alınmış ve üründe ortaya çıkan problemin nedenleri üzerinde
    araştırma yapılmıştır. Araştırma neticesinde, söz konusu şikayete neden olan üründe, ürünümüzden
    kaynaklanan bir problem olmadığı görülmüştür.
    Sürekli müşteri memnuniyetini önde tutan ve uygulayan firmamız ürünü iade alamayacağını üzülerek
    tarafınıza bildirmek isteriz.

    Saygılarımızla
    SuperStep Müşteri Hizmetleri