SuperStep Garanti Hizmetleri Yetersiz İade Yapılmıyor!

Emre K. |

Yaklaşık 1 ay önce Nike Air Max adlı ayakkabıyı 280 TL'ye SuperStep Akasya şubesinden aldım. Daha ikinci haftasında iç kısmında aşınma, yırtılma gerçekleşti. Bundan dolayı şubeye gittim ve şikayetimi ilettim. İncelemeye gönderileceği ve büyük ihtimal değişimin gerçekleşeceği söylendi.

Bundan 5 gün sonra değişim olmayacağına dair olumsuz mesaj geldi. Böyle bir durumu son derece mantıksız buluyorum, bu parada bir ürünün bu kadar az sürede çok iyi ve dikkatli kullanıma rağmen bu duruma gelmesinde suçu üretici de görüyorum. Bu tarz bir olayı SuperStep ve Nike gibi iyi markalara yakıştıramadım.

Etiketler :

Ürün İade / Değişim Garanti Kapsam

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Temmuz
    16:11

    Sayın Müşterimiz,

    Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilginizden dolayı teşekkür ederiz.
    Söz konusu şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz yapılmıştır.
    Talebiniz doğrultusunda ikinci incelemeniz açılmış olup, sonuç bilgisini sms ile iletileceğini tarafınıza bildirmek isteriz.

    Saygılarımızla
    SuperStep Müşteri Hizmetleri