31 Ekim 2016

SuperStep Değişim Yapılmadı!

3 ay önce Skechers ayakkabı aldım fakat ayakkabının önünde ve topuk iç kısmında yırtılma oldu. Ön tarafı açılmasından dolayı ben ilk aldığım günün haftasına gönderdim fakat ellerinde olmayan ayakkabı için yarım saat içinde bulundu diye iddaa ederek geri gönderdiler yani aynı ayakkabıyı yapıştırıp göndermişler. Üç ay içinde tekrar açıldı. Satarken garantisi var diye gönderdiğimiz ayakkabıyı hata olunca gönderdiğimiz de almıyorlar. Tekrar gitti müşteri hatası diye geri şahsıma iade oldu. Ben bu durumun bir an önce çözülmesini mağduriyetimin giderilmesini aksi halde tüketici mahkemesine şikayet dilekçesinde bulunacağımın bilinmesini istiyorum.

Selin 280 Okunma

Cevaplar

  • SuperStep Temsilcisi02 Kasım 2016

    Sayın Müşterimiz, Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilginizden dolayı teşekkür ederiz. Söz konusu şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz yapılmıştır. Talebiniz doğrultusunda ikinci incelemeniz açılmış olup, sonuç bilgisini sms ile iletileceğini tarafınıza bildirmek isteriz. Saygılarımızla, SuperStep Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön