Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

SuperStepŞikayetvar üye markasıdır

26100
(1.469 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
2.958 Şikayet (Son 1 yıl)
SuperStepŞikayetvar üye markasıdır
26100
(1.469 değerlendirme)
Şikayet Yaz

SuperStep Ayakkabı Temin Hatası

profile
Emre
1 saat önce
-

Merhaba, iyi çalışmalar. İzmir Optimum SuperStep mağazasından almış olduğum ayakkabının üst dil kısmı ve diğer çeşitli bölgelerinde yıpranma olduğu için değişim talep ettim ve bu değişim onaylandı. Fakat yeni ayakkabıyı almaya gittiğimde, bu ayakkabının aynısı olmadığını, ürün kodunun değiştiğini ve...

SuperStep Ayakkabı Yan Tarafı Yırtıldı

profile
Zelal
2 saat önce
-

Bir ay önce aldığım ayakkabının yan tarafında açılma meydana geldi ve değişim talep ediyorum. Ayakkabıyı yalnızca birkaç kez giydim ve tam ayağın kırılma noktasında bu sorun oluştu. Trendyol SuperStep satıcısından satın aldığım bu ürün için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Şimdiden teşekkür e...

SuperStep Ayakkabı Yan Tarafı Yırtıldı
SuperStep Ayakkabı Yan Tarafı Yırtıldı

SuperStep Online Alışverişte Hüsran: Lacoste Ayakkabı Sorunu

profile
Doğuş
5 saat önce
-

Merhaba herkese, SuperStep online sitesi üzerinden aldığım Lacoste marka ayakkabımı kusur şikayeti ile incelemeye gönderdim, ancak olduğu gibi geri göndermişler. E*** perakende müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sistem üzerindeki numaramın eski olması sebebiyle bilgi vermiyorlar. Hiçbir şekilde ma...

SuperStep Online Alışverişte Hüsran: Lacoste Ayakkabı Sorunu
SuperStep Online Alışverişte Hüsran: Lacoste Ayakkabı Sorunu
SuperStep Online Alışverişte Hüsran: Lacoste Ayakkabı Sorunu

SuperStep Kalite Beklentisini Karşılamayan Lacoste Ayakkabı

profile
Muhammet
15 saat önce
-

Merhaba, Eren Holding bünyesindeki SuperStep mağazasından Lacoste marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü aldığımdan beri sadece beş kez giydim ve yürüyüş yaptım. Ancak ürünün topuk iç astarı tamamen yırtıldı ve soyuldu. Hayatımda ilk defa bu markada böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Ürünü incelemeye ...

SuperStep Kalite Beklentisini Karşılamayan Lacoste Ayakkabı
SuperStep Kalite Beklentisini Karşılamayan Lacoste Ayakkabı

SuperStep Para İadesi Sorunu

profile
Özlem
16 saat önce
48

SuperStep markasının e-ticaret sitesinden 2545955092823555 sipariş numarası ile aldığım 40 numara ayakkabı büyük geldiği için geri gönderdim. Ancak firma iademi kabul etmedi ve ayakkabıyı bana tekrar yolladı. Açıklama olarak imalat hatasından kaynaklanmadığını iletti.

5
Çözüldü

SuperStep İptal Butonu Yok

profile
Hazal
1 gün önce
79

SuperStep online mağazasından iki çift ayakkabı satın aldım, ancak birini yanlışlıkla seçmişim. Siparişim 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve iade/ipta...

SuperStep Defolu Ürün Sattığı Halde Yardımcı Olmuyor

profile
Büşrahan
1 gün önce
-

SuperStep'ten aldığım siyah kısa Converse ürünü kısa süre kullanmama rağmen kumaşı yırtıldı. Ne dikişlerinde ne renginde sorun yok. Ancak sağ tekinde kumaşta çizgi çizgi yırtılma oluştu. Ürünü inceleme için gönderdim hiçbir açıklama yapılmadan aynen geri gönderdiler. Daha önce de New Balance ayakkab...

SuperStep Defolu Ürün Sattığı Halde Yardımcı Olmuyor

SuperStep Hatalı Ürünü İade Almıyorlar.

profile
Seray
1 gün önce
104

Merhaba, 29.02.24 tarihinde Arenepark SuperStep mağazasından almış olduğum Converse marka ayakkabının sol tarafında yer alan ayakkabı dili sürekli içeri doğru kaymaktadır. Ayakkabıda bariz olarak üretim hatası bulunmaktadır. 01.03.24 tarihinde yurt dışı seyahatim sırasında ayakkabıyı kullandığımda...

3
profile
Onur
1 gün önce
57
Onur Şikayetini Yayından Kaldırdı

SuperStep Yanlış Yönlendirme Ve Sonuç Hüsran

profile
Tolgahan
1 gün önce
86

Merhaba, 4 ay önce SuperStep Forum mağazanızdan Skechers marka ayakkabı satın aldım. Ayakkabının kesinlikle su geçirmez olduğu söylendi; ancak ayakkabı su alıyor. Mağazaya tekrar gittiğimde, ayakkabının su itici özelliği olduğu belirtildi. Ürünü incelemeye gönderdim ve red kararı çıktı. İkinci kez g...

SuperStep Kargomun Elime Ulaşmaması

profile
Berk
1 gün önce
96

Sipariş verdiğim ayakkabı adresim bulunamadığı için iade olarak algılanmış. Ben de iletişime geçtiğimde, takip edilerek kargomun mağazaya ulaştığında geri bana gönderileceği söylendi. Ancak kimsenin umurunda olmadığı anlaşıldı çünkü doğrudan hesabıma para iadesi yapıldı. Şimdi ilgili birimlere ulaşt...

SuperStep Neden Yardımcı Olunmuyor?

profile
Nehir
1 gün önce
228

Tekirdağ Tekira AVM'den Süper Step mağazasından siyah beyaz şeritli bir Puma ayakkabı arkadaşım tarafından hediye edildi ve bana verilene kadar geçen süre zarfında iade işlemi yapmak için verilen süre dolmuştu. Mağazaya gidip sadece numara değişikliği yapmak istememe rağmen ret yanıtı aldım.

SuperStep Neden Yardımcı Olunmuyor?
SuperStep Neden Yardımcı Olunmuyor?
SuperStep Neden Yardımcı Olunmuyor?

SuperStep Ayakkabı Giyilemez Duruma Geldi

profile
Zerrin
1 gün önce
130

18.10.2023 tarihinde SuperStep 41 Burda mağazasından VA3B3UY28-070 ürün kodlu ayakkabıyı 2.699 TL'ye satın aldım. Dört ay sonra, 29.02.2024 tarihinde, iç astar kısımlarında ve dış yüzeylerde renk atması şikayetiyle satın aldığım mağazaya başvuruda bulundum. Ayakkabıyı incelemeye yollayacaklarını bel...

SuperStep Ayakkabı Giyilemez Duruma Geldi
SuperStep Ayakkabı Giyilemez Duruma Geldi
SuperStep Ayakkabı Giyilemez Duruma Geldi
+5

SuperStep Kanyon Ürünü İnceletmeden Kafasına Göre SMS Gönderiyor

profile
Buket
1 gün önce
92

SuperStep Kanyon mağazasından Converse Run Star hike siyah spor ayakkabı aldım. Çok severek kullandığım ayakkabımın sağ arka topuk kısmının astarı yırtıldı içine koydukları sert kalın tabaka maalesef ayağıma acıttığı için. Kanyon mağazasına incelemeye gönderdim. Gecenin 03:30’nda SMS geldi, ürün inc...

SuperStep Aldığım Salomon Marka Ayakkabı Mağduriyeti

profile
Ahmet
1 gün önce
91

SuperStep ten aldığım Salomon marka spor ayakkabısı nın sol topuğundan ses gelmektedir. Sup729982 numaralı fişle iki kez incelemeye göndermeme rağmen sorunum çözülmedi. Bir sorun yaşamamak için tercih ettiğim SuperStep firması ürününün ardasında durmamaktadır. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediy...

SuperStep Kolay İade Butonu Yok

profile
Esra
1 gün önce
188

SuperStep online mağazadan alışveriş yaptım. Bir ürünü iade edeceğim yalnız o ürünün kolay iade butonu bulunmamaktadır. İade edebilmek için kolay iade seçeneği eklenmesini ya da iade kodunun oluşturulmasını istiyorum. Teşekkürler. (Sipariş numaram; 2549399475221183)

SuperStep İade Ücreti Yatırılmadı

profile
Buse
1 gün önce
73

SuperStep uygulamasından aldığım 2519383718414113 sipariş numaralı ayakkabı yerine yanlış bir ürün gönderildi. 1 ay geçmiş olmasına rağmen ne ürün var elimde ne de param. Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Ücret iademin yatırılmasını istiyorum. En kısa sürede çözülmezse Tüketici Mah...

SuperStep Tommy Sneakers Ayakkabının Kısa Sürede Deforme Olması

profile
Ahmet
2 gün önce
143

Superstep'ten aldığım bej Tommy jeans markalı sneakers ayakkabım bir yıl olmadan ve gerçekten çok az kullanmama rağmen ön kısmı aşırı deforme ve parçalanmalar oldu. Böyle bir markanın bu şekil olması bana prk mantıklı gelmedi. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum

SuperStep Markası Müşterisini Mağdur Ediyor

profile
Tugce
2 gün önce
267

SuperStep hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Bundan 2 hafta önce Super Stepten ayakkabı aldım ancak kendi numaramı almama rağmen ayakkkabı son derece rahatsız sürekli vuruyor inanılmaz derecede ayaklarımı ağrıttı ve acıttı. Mağazaya gidip şikayetimi dile getirdim ancak hiçbir şekilde yardımcı olamadıl...

SuperStep Markası Müşterisini Mağdur Ediyor
SuperStep Markası Müşterisini Mağdur Ediyor
1

SuperStep Ürün Değişim Hakkında

profile
Mehmet
2 gün önce
238

Ben Şanlıurfa Piazza Super Step mağazasından bir ürün satın aldım ancak ürünü kullanmadım ve değişim sürem geçti. Ben de farklı bir firmada reyon sorumlusuyum ve müşteri memnuniyeti adı altında ürün değişiminin yapılmadığını gördüm. Acaba bu konuda bilgi alabilir miyim? İnisiyatif kullanarak ürün de...

Toplam 5.093 Şikayet

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır SuperStep 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

SuperStep markası iletişim numaraları nelerdir?
444 37 36 numarasını arayarak SuperStep markasına hızlı bir şekilde ulaşabilirsiniz.
Superstep mağazaları nerede?
Size en yakın Superstep mağazasını bulmak için markanın resmi internet adresinde yer alan Mağazalar bölümünü ziyaret edebilir, il ve ilçe seçerek aradığınız şubeyi bulabilirsiniz.
Superstep çalışma saatleri nedir?
Tüm Superstep mağazaları, hafta içi her gün 10:00-22:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.
Web sitesinden satın aldığım ürünü mağazadan iade edebilir miyim?
superstep.com.tr üzerinden satın almış olduğunuz bir ürünü Superstep mağazaları üzerinden iade etme imkanı bulunmamaktadır.
Superstep hangi kargo firması ile çalışıyor?
Tüm Superstep siparişleriniz Yurtiçi Kargo ile gönderilmektedir.
Farklı bir sorum var.
Superstep ile ilgili tüm soru ve görüşlerinizi bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.

Superstep Hakkında

Superstep, Eren Perakende grubunun bir alt markası olarak ayakkabı satışı üzerine faaliyet gösteren bir mağazalar zinciridir. İlk olarak 1990 yılında faaliyete geçen Eren Perakende Grubu, Fransa'nın ünlü markası Devanlay Grubu ile ortaklık çerçevesinde kurulmuştur. Başta Lacoste ürünlerinin lisanslı dağıtım ve satışını gerçekleştiren şirket, zaman içerisinde faaliyet alanını genişletmeyi ve ülke çapında bilinen bir marka haline gelmeyi başarmıştır. 2000 yılında en popüler saat markalarından biri olan Swatch'ın dağıtım ve satış lisansını bünyesine katan grup, 2005 yılında portföyüne dünyaca ünlü lüks marka Burberry'yi de katmıştır. Yıllar içerisinde sırasıyla G-Star Raw, Gant, Nautica gibi markaların da resmi distribütörlüğünü eline alan Eren Grubu, 2012 yılında özellikle spor ayakkabı satışı ve distribütörlüğü konusunda başarılı hale gelen Superstep markasını faaliyete geçirmiştir. Eren Perakende Grubu'nun an itibariyle 300'ü aşkın mağazası, 14 ülkede toplamda 500'e yakın satış kanalı bulunmaktadır. Grup, Rusya ve Ukrayna başta olmak üzere pek çok farklı ülkede bilinen bir distribütör olarak başarısını sürdürmektedir.

Superstep Markaları & Ürünleri

Superstep mağazalarının müşterilerine sunduğu dünyaca ünlü markalardan oluşan, geniş bir ürün portföyü bulunmaktadır. Nike, Adidas, Puma, Camper, Converse, Reebok, Vans, Timberland, Crocs, New Balance, Skechers gibi popüler spor ayakkabı markaları, Superstep mağazalarında satışa sunulmaktadır. Markaların en son modelleri ve klasikleşmiş ayakkabıları Superstep şubelerinde tüketici beğenisine sunulmaktadır. Guess, Kanken, Asics, The North Face, Toms, Columbia, Birkenstock, New Era, Tommy Hilfiger ve Eastpak de Superstep'in marka portföyü arasında yer alan diğer markalar arasındadır. Superstep, erkek, kadın ve çocuk başta olmak üzere farklı demografik özelliklerdeki tüketicilerine yönelik çeşitli bir ürün yelpazesi sunmaktadır. Ağırlıklı olarak spor ayakkabı modelleri üzerine yoğunlaşan bir ürün gamı olsa da, Superstep mağazalarında bot, espadril, sandalet, outdoor ayakkabı ve terlik gibi modeller de bulmak mümkündür. Ayakkabı modellerinin yanı sıra Superstep'in geniş bir giyim koleksiyonu da bulunmaktadır. Tişörtler, sweatshirtler, polo giyim ürünleri, taytlar, eşofman takımları, şortlar ve sporcu sütyenleri gibi spor giyim ürünlerine de yine Superstep mağazalarında ya da online alışveriş sitesinde rastlamak mümkündür. Superstep ürünlerini size en yakın şubeden temin edebileceğiniz gibi resmi e-ticaret sitesi üzerinden de alışveriş yapabilirsiniz. Superstep orijinal mi ya da Superstep güvenilir mi gibi soruların cevabını ise hem Superstep müşteri hizmetleri kanalları üzerinden, hem de burada yer alan Superstep şikayet ve geri bildirimlerinden bulmanız mümkün.

Superstep Tüketici Şikayet & Yorumları

Yakın bir zamanda herhangi bir Superstep mağazasından ya da online Superstep web sitesinden alışveriş yaptıysanız, güncel tecrübelerinizi bu sayfamız üzerinden paylaşarak marka hakkında daha kapsamlı bir tüketici portföyü oluşmasına katkıda bulunabilirsiniz. Başta mağaza müşteri ilişkileri ve ürün kalitesi olmak üzere Superstep alışveriş deneyimi hakkındaki izlenimlerinizi bu sayfamız aracılığıyla hem markaya, hem de diğer tüketicilere iletebilirsiniz. Herhangi bir olumsuzluk durumunda paylaşacağınız Superstep yorum ve görüşleriniz, marka temsilcilerinin sorununuzu çözmesi açısından sizinle daha hızlı iletişime geçmesini sağlayacaktır. Aynı şekilde Superstep web sitesi ya da şubeleri üzerinden alışveriş yapmadan önce diğer tüketici yorumlarını merak ediyorsanız, burada yer alan değerlendirmeleri dikkate alabilirsiniz.