05 Eylül

SuperStep Böyle Bir Satış Politikası Yok!

Dün yani 03.09.2017'de Bağdat Caddesi SuperStep'ten Converse marka ayakkabı aldım. Sadece dün gece 2 saat giyindim alırken defalarca sordum dorelerine bir şey olur mu asla dediler. Sabah tekrar giyindim yolda yürürken resmen yanları parçalandı doresi kırış kırış oldu. Hemen aldığım gibi Cevahir SuperStep'e gittim 1 gün önce giyindim 1 kez dedim iade istiyorum. Kesinlikle kabul etmediler. Aldığınız mağaza dediler. Bağdat'a gittim. Kabul etmediler incelemeye gidecek dediler. Şimdi ben bu ayakkabıyı iade etmek istiyorum. Çünkü 250 liralık ayakkabı 1 kerede parçalanmaz ve 2 SuperStep'ten de ret yediğime göre Tüketici Hakları'na başvuracağım. Böyle bir satış politikası yok. Satarken sonsuz ilgi sorunda hemen yan çizme. Böyle ilgisiz bir mağaza yok. Yarın ilk iş başvuru yapacağım mahkemeye.

Jbid 1.170 Okunma

Cevaplar

  • Jbid 24 Eylül

    Superstepten uzak durun. Evet. İndirime girse bile uzak durun. Acaba kendileri memnun kalmadıkları bir üründe iade haklarını kullanmıyorlar mı. Aldığım Converse marka ayakkabıdan memnun kalmadım hemen3l 4 günde derisi soyuldu ve iade etmek istedim. Neymiş sadece değişim olurmuş. Faturanın üzerinde iade nasıl yapılır yazıyor? 12 gün geçmesine rağmen hala ses seda yok. Ne mağazadan ne çağrı merkezi dan. Muhtemelen iade süresini geçirtip iade almayacaklar. Çağrı merkezi larındaki kopukluk ise kelimeler yetersiz. Her defasında yeni bir müşteri temsilcisine hikayeyi anlatıp biz size döneceğiz deyip dönmüyorlar. Cidden lanet ettim buraya şikayet de yazmaktan ayakkabıdan da. İnsanı yıldıran lanet bir firma SuperStep. Keşke hiç almasaydım. Çok pişmanım

  • Jbid 23 Eylül

    6 Eylül'de değişimi kabul etti mağaza yazmışsınız da ne mağazadan bana bir dönüş oldu ne de çağrı merkezi aradı. Ayrıca ben değişim değil iade talep ettim!

  • Jbid 21 Eylül

    Gün itibariyle Tüketici Hakları makhamesine dilekçe verdim. Gerçekten SuperStep kadar ilgisiz bir kurum görmedim. Daha önce buraya yazdım diye aradılar. Hala bir süreç değişmedi. Henüz ne mağazadan ne de merkezden haber var. İade zaten mümkün değilmiş. O konu bambaşka faturanın üzerinde bile yazarken değişime zorluyorlar. Resmen devamlı yokuşa sürülen bir süreç. Muhtemelen indirim bitimi dönüş yapacaklar ve muhtemelen değişim 1 ay süresinde gerçekleşmek zorunda olur ve her yerde 200 liralık ayakkabıyı 350 liraya alma durumunda kalacağım. İlk ve son SuperStep deneyimi. Ne mağazası ne kurumu ne işleyişi. Çalışanlarının ukala ve küstah tavırları acaba kendilerinin de böyle bir durum karşısındaki tutumlarını çok merak ediyorum. Süper step mi asla Deriden ve kendi mağazalar varken ne diye SuperStep ki. Lanet olsun. Mükemmel bir bıktırma yöntemi

  • SuperStep Temsilcisi06 Eylül

    Sayın Müşterimiz, Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Söz konusu talebinize ilişkin mağazamıza bıraktığınız ürünümüzün müşteri memnuniyeti adına değişimi onaylandığını tarafınıza bildirmek isteriz. Saygılarımızla, SuperStep Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön