01 Kasım 2014

SuperStep Ayıplı Ürünün Para İadesini Yapmıyor.

Forum İs SuperStep mağazasından 300 TL'ye bot aldım. İlk giydiğim gün iki topuğu birden çıktı. 1 hafta dolmadan iade ettim paramı verin dedim. Merkeze yollandı, 20. iş günü yenisini gelip alın, para iadesi yapmıyoruz dediler. Paramı istiyorum, çünkü tüm çalışanlara da gösterdim, aynı botun tüm modellerinde giymeden dahi parmakla ittirmeyle botun tabanı çıkıyor.

Ben kesinlikle aynı botu tekrar istemiyorum ama paramı vermiyorlar. Pazar satıcısı gibi bir garanti sistemleri var. Hakem heyetine gittim; 1 haftalık ürüne kullanıcı hatası çıkması imkansız, botu ve para iadesi yapmıyoruz dedikleri kağıdı alın gelin dediler. Hasarlı botumu geri de vermiyorlar! Botu versinler bilirkişiye gideceğim kod:SUP11727.

Yunus 259 Okunma

Cevaplar

  • Yunus 09 Ağustos 2016

    Paramı geri aldım uzun uğraşlar sonucunda. Aynı sorunu yaşayan ama değişim yöntemini kullanan arkadaşım helal olsun sana diyip duruyor. Kendisi bin pişman:) aman bir daha tövbe

  • SuperStep Temsilcisi03 Kasım 2014

    Sayın Müşterimiz, Telefon görüşmemiz de de belirtmiş olduğumuz gibi şikayetleriniz ilgili birimlere aktarılmış olup, para iadenizin en kısa sürede tarafınıza yapılıcağını tarafınıza aktarmak isteriz. Saygılarımızla Supestep Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön