26 Kasım 2015

SuperStep Ayakkabının Burun Kısmında Renk Değişimi.

SuperStep Vialand mağazasından aldığım Nike Airmax ayakkabım 2 aylıkken sağ burun kısmında renk değişikliği oldu 2 kere incelemeye gitti (yaklaşık 1 ay) ikisinde de üzülerek bildiririz ki ürünü iade alamıyoruz diye mesaj geldi mağazada çalışan arkadaşlar bile bu ürün %100 hatalıdır diyor ve bunun ses kaydı da var şimdi Eyüp kaymakamlığı tüketici hakem heyetine başvuracağım bu mağaza sattığı ürünün arkasında durmuyor veya duramıyor.

Bariş O. 197 Okunma

Cevaplar

  • Bariş O.04 Aralık 2015

    Sayın Söz konusu şikayetinize istinaden merkezimize göndermiş olduğunuz ürünümüz Müşteri Hizmetlerimiz tarafından incelemeye alınmış ve üründe ortaya çıkan problemin nedenleri üzerinde araştırma yapılmıştır. Araştırma neticesinde, söz konusu şikayete neden olan üründe, ürünümüzden kaynaklanan bir problem olmadığı görülmüştür. Sürekli müşteri memnuniyetini önde tutan ve uygulayan firmamız ürünü iade alamayacağını üzülerek tarafınıza bildirmek isteriz. Saygılarımızla diye biten klişe cevabınızda nedense müşterisiyle bu kadar ilğilenen firmanız herkese aynı klişe cümleyi aynı tarihte aynı saat ve dakikada cevaplıyor müşteri memnuniyetini her zaman önde tutan firmanıza tavsiyem 2 dk ayır

  • Bariş O.04 Aralık 2015

    Sayın Söz konusu şikayetinize istinaden merkezimize göndermiş olduğunuz ürünümüz Müşteri Hizmetlerimiz tarafından incelemeye alınmış ve üründe ortaya çıkan problemin nedenleri üzerinde araştırma yapılmıştır. Araştırma neticesinde, söz konusu şikayete neden olan üründe, ürünümüzden kaynaklanan bir problem olmadığı görülmüştür. Sürekli müşteri memnuniyetini önde tutan ve uygulayan firmamız ürünü iade alamayacağını üzülerek tarafınıza bildirmek isteriz. Saygılarımızla diye biten klişe cevabınızda nedense müşterisiyle bu kadar ilğilenen firmanız herkese aynı klişe cümleyi aynı tarihte aynı saat ve dakikada cevaplıyor müşteri memnuniyetini her zaman önde tutan firmanıza tavsiyem 2 dk ayır

  • Bariş O.04 Aralık 2015

    Sayın Söz konusu şikayetinize istinaden merkezimize göndermiş olduğunuz ürünümüz Müşteri Hizmetlerimiz tarafından incelemeye alınmış ve üründe ortaya çıkan problemin nedenleri üzerinde araştırma yapılmıştır. Araştırma neticesinde, söz konusu şikayete neden olan üründe, ürünümüzden kaynaklanan bir problem olmadığı görülmüştür. Sürekli müşteri memnuniyetini önde tutan ve uygulayan firmamız ürünü iade alamayacağını üzülerek tarafınıza bildirmek isteriz. Saygılarımızla diye biten klişe cevabınızda nedense müşterisiyle bu kadar ilğilenen firmanız herkese aynı klişe cümleyi aynı tarihte aynı saat ve dakikada cevaplıyor müşteri memnuniyetini her zaman önde tutan firmanıza tavsiyem 2 dk ayır

  • Bariş O.04 Aralık 2015

    Söz konusu şikayetinize istinaden merkezimize göndermiş olduğunuz ürünümüz Müşteri Hizmetlerimiz tarafından incelemeye alınmış ve üründe ortaya çıkan problemin nedenleri üzerinde araştırma yapılmıştır. Araştırma neticesinde, söz konusu şikayete neden olan üründe, ürünümüzden kaynaklanan bir problem olmadığı görülmüştür. Sürekli müşteri memnuniyetini önde tutan ve uygulayan firmamız ürünü iade alamayacağını üzülerek tarafınıza bildirmek isteriz. Saygılarımızla Diye biten klişe cevabınızda nedense müşterisiyle bu kadar ilğilenen firmanız herkese aynı klişe cümleyi aynı tarihte aynı saat ve dakikada cevaplıyor. Müşteri memnuniyetini her zaman önde tutan firmanıza tavsiyem 2 dk ayırın.

  • Bariş O.04 Aralık 2015

    Ürününüzden ortaya çıkan problem yoksa benden ortaya çıkan problemi söyleyin ben de bileyim.Müşteri memnuniyetini satış yapana kadar önde tutuyorsunuz doğru.

  • SuperStep Müşteri Temsilcisi04 Aralık 2015

    Sayın Müşterimiz, Söz konusu şikayetinize istinaden merkezimize göndermiş olduğunuz ürünümüz Müşteri Hizmetlerimiz tarafından incelemeye alınmış ve üründe ortaya çıkan problemin nedenleri üzerinde araştırma yapılmıştır. Araştırma neticesinde, söz konusu şikayete neden olan üründe, ürünümüzden kaynaklanan bir problem olmadığı görülmüştür. Sürekli müşteri memnuniyetini önde tutan ve uygulayan firmamız ürünü iade alamayacağını üzülerek tarafınıza bildirmek isteriz. Saygılarımızla Superstep Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön