SuperStep Ayakkabının Arka Tabanının Açılması.

Sercan A. |

SuperStep adlı mağazadan almış olduğum Lacoste marka ayakkabının arka taban kısmında açılma oldu. Mağaza götürdüm incelemeye gönderilmesi için incelemeye gönderildi fakat üründe bir hata olmadığını kullanım hatası olduğu söylendi. Bir ayakkabının arka taraftan açılmasını nasıl bir kullanıcı yapabiliyor anlamış değilim. SuperStep'den aldığım 3. Lacoste ayakkabı ve aynı sorunla karşılaşıyorum. Aynı mağazadan New Balance aldım, onda en ufak bir sorunla karşılaşmadım.

Etiketler :

Dikiş ve Bağlantı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Sercan A.
    15 Haziran
    14:58

    Standart bir cevap istemiyorum ben acıklama istiyorum sizden almış olduğum diğer 2 Lacoste ürünüde aynı sebepten iade ettim ve kabul ettiniz 3 üncü kez alıyorum ve yine aynı sorunla karsılasıyorum. Bi ayakkabı arka taban kısmından kullanımdan dolayı nasıl acılabiliyor?

  • 15 Haziran
    14:45

    Sayın AYDINDAG,

    Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilginizden dolayı teşekkür ederiz.
    Söz konusu şikayetinize istinaden merkezimize göndermiş olduğunuz ürünümüz Müşteri
    Hizmetlerimiz tarafından incelemeye alınmış ve üründe ortaya çıkan problemin nedenleri üzerinde
    araştırma yapılmıştır. Araştırma neticesinde, söz konusu şikayete neden olan üründe, ürünümüzden
    kaynaklanan bir problem olmadığı görülmüştür.
    Sürekli müşteri memnuniyetini önde tutan ve uygulayan firmamız ürünü iade alamayacağını üzülerek
    tarafınıza bildirmek isteriz.

    Saygılarımızla
    SuperStep Müşteri Hizmetleri