SuperStep Ayakkabı Temin Edememe!

Yahya K. |

15.02.2015 tarihinde Akasya mağazasına uğrayıp beğendiğim bir ayakkabının numarası var mı diye sordum ve personel tarafından 2 gün sonra yani Salı günü adresime teslim edilebileceği söylendi. Sipariş no53316499005 olarak personel internetten sipariş verdi ve ücretini mağazada kredi kartımdan ödedim.
Salı, Çarşamba, Perşembe hep bir sonraki gün geleceğini hatta Beyoğlu mağazasından kargolandığını söylediler. Cuma ise müşteri hizmetleri ürünün temin aşamasında gözüktüğünü, mağaza ise personelin yanlış bilgilendirdiğini belirtti, Pazartesi elimde olacağını söyledi. Cumartesi günü ise mağaza beni arayıp ürünü temin edemediğini iadenin yapılacağını aktardı. Ben böyle ciddiyetsiz firma görmedim.

Etiketler :

Ürün Olmaması-Çeşit Azlığı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Nisan
    16:53

    Sayın Müşterimiz,

    Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz.

    Probleminizin devam etmesi halinde müşteri hizmetlerine ulaşabiliceğinizi tarafınıza aktarmak isteriz.

    Saygılarımızla

    Superstep Müşteri Hizmetleri