SuperStep Ayakkabı İadesi Yapmıyor!

Buket K. |

SuperStep'ten hasır görünümlü Rivieras marka ayakkabı aldım 2. giyimde ayakkabının arka kısmında yer alan tokanın yere düştüğünü gördük ve hasır kısmı yırtılmıştı. SuperStep'e ayakkabıyı götürdüm, incelemeye gönderdiler ancak inceleme sonucu olumsuz oldu. Kendileri kalitede bir sorun olmadığını söylüyor. Sadece 2 kere giymek için mi kalite testi yapılıyor? Onca para verip ayakkabıyı yırtık mı giyeceğiz?

Etiketler :

Bayi Personel Rahatlık - Kullanışlılık Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Buket K.
    27 Temmuz
    19:00

    Bu degerlendirmeyi kesinlikle kabuk etmiyorum.Bu urunun kalitesinde sorun olmadigi soyleniyorsa demek ki sadece 2 kere giyilebilir bir urunmus.Bu gerecekceyi asla kabuk etmiyorum ve tuketici hakem heyetine basvuracagim.

  • 24 Temmuz
    14:14

    Sayın Müşterimiz,

    Söz konusu şikayetinize neden olan ürününüz ile ilgili gerekli inceleme yapılmış olup inceleme sonucunda ürün ve üretim ile ilgili bir sorun tespit edilememiştir.
    Ürün değişiminizin onaylanmadığını tekrar tarafınıza bildirmek isteriz.

    Saygılarımızla
    Superstep Müşteri Hizmetleri