SuperStep Ayakkabı Garantisi!

Hatice G. |

30/07/2015 tarihinde SüperStep Deepo'dan almış olduğum Lacoste ayakkabının sol parmak üçü açıldı, 3 ay giymiş olduğum ayakkabının hemen uçları açıldı, ne makineye attım ne de kimyasal bir bezle sildim, aynı şikayetim geçen senede olmuştu garantiye vermiştim onaylandı eşimde aynı sorun oldu oda onaylandı.

Yengemde'de aynı sorun vardı, oda onaylandı. ben bu ayakkabıyı en fazla 3 ay giydim. onu da sürekli giymedim makineye de atmadım. 11/11/2015 de garantiye verdim ama olumsuz cevap geldi. Bu nasıl oluyor hala anlamış değilim. gerekli işlemin yapılmasını istiyorum.

Etiketler :

Deri - Kumaş vb. Malzeme Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Aralık
    08:59

    Sayın Müşterimiz,

    Söz konusu şikayetinize istinaden merkezimize göndermiş olduğunuz ürünümüz Müşteri
    Hizmetlerimiz tarafından incelemeye alınmış ve üründe ortaya çıkan problemin nedenleri üzerinde
    araştırma yapılmıştır. Araştırma neticesinde, söz konusu şikayete neden olan üründe, ürünümüzden
    kaynaklanan bir problem olmadığı görülmüştür.
    Sürekli müşteri memnuniyetini önde tutan ve uygulayan firmamız ürünü iade alamayacağını üzülerek
    tarafınıza bildirmek isteriz.

    Saygılarımızla

    Superstep Müşteri Hizmetleri