13 Temmuz 2015

SuperStep Ayakkabanın Boyasının Akmasını Kullanıcı Hatası Sayan Firma!

10/05/2015 tarihinde 339 TL'ye aldığım Nike Air markalı beyaz file üzerine turuncu desenleri olan ayakkabının yağmurda ıslanması sonucu turuncu yerlerindeki boyası beyaz filenin üzerine akmıştır. Firmaya değerlendirme amacıyla gönderilen ayakkabının boyasının akması SuperStep tarafından kullanıcı hatası olarak cevap verilip, ayakkabı geri gönderilmiştir. Nike firmasının ürettiği ayakkabıya SuperStep'in kendi çalışanlarının kusursuz olduğunu söylemesi ekstrada saçmadır. Ayakkabının akan boyasını kullanıcı hatası olarak belirten SuperStep firması tarafımdan tüketici haklarına şikayet edilmiştir.

Hülya A. 233 Okunma

Cevaplar

  • SuperStep Müşteri Temsilcisi16 Temmuz 2015

    Sayın Müşterimiz, Söz konusu şikayetinize istinaden merkezimize göndermiş olduğunuz ürünümüz Müşteri Hizmetlerimiz tarafından incelemeye alınmış ve üründe ortaya çıkan problemin nedenleri üzerinde araştırma yapılmıştır. Araştırma neticesinde, söz konusu şikayete neden olan üründe, ürünümüzden kaynaklanan bir problem olmadığı görülmüştür. Sürekli müşteri memnuniyetini önde tutan ve uygulayan firmamız ürünü iade alamayacağını üzülerek tarafınıza bildirmek isteriz. Saygılarımızla Superstep Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön