23 Ağustos 2014

SuperStep 3 Aydır Bekletiyor.

01.05 tarihinde aldığım Toms ayakkabım 1 ay geçmeden incelemeye göndermek zorunda kaldım. Tabanı açıldı.Ürün iadesi geldi,ancak mağazanın o şubesi Toms satmadığından beklemem söylendi. Neredeyse 3 aydır bekliyorum ancak bir sonuç alamadım.Ne ayakkabının aynı numarasından bana ulaştırıyorlar, ne de beğenebileceğim bir seçenek sunuyorlar.

170tl'm çöpe gitti. Hiçbir şekilde kullanamıyorum.Yeni sezon gelse zaten daha pahalı olur,param değerini kaybeder alamam. O kadar parayı verdim ama hizmet alamıyorum. Paramın iadesini istiyorum, çünkü mağdurum ama müşteri temsilcisi böyle bir hakkım olmadığını söylüyor,oysaki var. 3 aydır bunu takip etmemiş olmaları bile büyük ayıp. Parayı versin alsın, sonra bize ne modu!

Gizemaksoy 1.507 Okunma

Cevaplar

  • Gizemaksoy 19 Ocak 2015

    Bir daha superstep'ten alışveriş yapmayacağım. Müşteri hizmetleri yetkilileri iletişim konusunda çok kötü.

  • SuperStep Temsilcisi27 Ağustos 2014

    Sayın Müşterimiz, Söz konusu şikayetiniz tarafımızca incelenmiş olup, ürününüz için para iadesi yapılamıyıcağını üzülerek tarafınıza aktarmak isteriz. Saygılarımızla Superstep Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön