22 Ekim 2016

SuperStep 1 Gün Önceki Ürünü İade Almıyor!

20 Ekim 2016 Perşembe günü Zorlu SuperStep'den aldığım ayakkabıyı ertesi gün 21 Ekim Cuma günü İstinyePark şubesinden iade etmek istedim. Mağaza müdürü şirket politikasına göre iade almadıklarını söyledi. Yasal olarak 1 hafta içinde iade hakkım olduğunu söylememe rağmen "biz iade almıyoruz, dilerseniz yasal yoldan ilerleyebilirsiniz" dedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda da aynı yanıt "değişim için size yardımcı olabiliriz ancak iade almıyoruz" deniliyor.

Neslihan 244 Okunma

Cevaplar

  • SuperStep Temsilcisi23 Ekim 2016

    Sayın Müşterimiz, Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilginizden dolayı teşekkür ederiz. Para iadeleri tüketici haklarında firma insiyatifinde olup değişim veya hediye çeki alabiliceğinizi tarafınıza aktarmak isteriz. Saygılarımızla, SuperStep Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön