08 Mart 2016

SuperStep 1 Ayda Deforme Olan Ayakkabı.

23.01.2016 tarihinde eşimin hediye olarak aldığı Nike marka ayakkabım 1 ay içerisinde deforme olmaya başladı. Ayakkabının ucundaki kıvrımlar kalkmaya başladı ve ayakkabının genelinde kumaş olarak yıpranma olmaya başladı. Ayakkabıyı iade etmeye gittim ve bir hafta sonrasında ayakkabımın kullanıcı hatasından kaynaklı deforme olduğu ve iade talebimin kabul edilmediğini bildirdiler. Acaba sorarım size ey SuperStep çalışanları ve özellikle inceleme heyeti siz ayakkabınıza çelik zırh mı takarak giyiyorsunuz. 1 ayda bir ayakkabı nasıl olur da bu kadar çabuk deforme olur. Cevabı tamamıyla kalitesiz ve itici olmanızda yatmaktadır. Bunu da üzerimize yıkmaya çalışıyorsunuz Bundan sonra ne SuperStep alırım ne de aldırırım. Sattığı malın arkasında durmayan basit bir firma. Şikayetimin bu ortamda da çözümleyeceğini biliyor ve bu durum için tüketici hakem heyetine dilekçe vereceğim.

Serkan 159 Okunma

Cevaplar

  • SuperStep Temsilcisi02 Nisan 2016

    Sayın ELPE, Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilginizden dolayı teşekkür ederiz. Söz konusu şikayetinize istinaden merkezimize göndermiş olduğunuz ürünümüz Müşteri Hizmetlerimiz tarafından incelemeye alınmış ve üründe ortaya çıkan problemin nedenleri üzerinde araştırma yapılmıştır. Araştırma neticesinde, söz konusu şikayete neden olan üründe, ürünümüzden kaynaklanan bir problem olmadığı görülmüştür. Sürekli müşteri memnuniyetini önde tutan ve uygulayan firmamız ürünü iade alamayacağını üzülerek tarafınıza bildirmek isteriz. Saygılarımızla SuperStep Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön