29 Ocak 2014

Superonline'nın Teknik Ekibi Evimin Duvarlarını Bahane Etti!

Sorunum Superonline mağdurlarının ortak sorunu aslında.7 yıldır aynı evde oturuyorum ve yaklaşık 3 yıldır Superonline kullanıcısıyım. Ama artık yolları ayırma zamanımız geldi sanırım. Aynı evde oturduğumu belirtmemin sebebi, teknik destek ekibinizin telefonda bana verdiği cevaplar. Evin içinde modemimden eşit faydalanamıyorum, 25 mbps kullanmam gerekirken bu modemin yanındayken 17 mbps, yan odaya geçtiğim zaman ise 3 mbps'e kadar düşebiliyor.

Çalışanlarınızın verdiği cevap ise duvarlar. Duvarsız ev olduğunu hiç bilmiyordum. Neticede modemin değişmesini talep ediyorum. Aksi takdirde her şeyi göze alıp aboneliğimi iptal ettireceğim. Umarım bu sefer karşımda bu işi bilen bir muhatap bulurum.

Pinar 65 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi02 Şubat 2014

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön