27 Ocak 2014

Superonline'nın Talep Ettiği Servis Ücreti

Başka firmanın üçlü paket kullanıcısıydım ve 49 tl ödüyordum. Gün içinde yarım saat kadar internetim yavaşlıyordu. Daha hızlı internetim olsun diye keyfi olarak Superonline'a geçtim. Modemi kilere kurdular. Evin yarısında var yarısında yok. Superonline müşteri hizmetlerini aradım. Salonumda ve mutfağımda internetimin olmadığını ve modemin yerinin değiştirilmesini istediğimi söyledim. yer değişim bedeli olarak 75 tl ücret istediler.

Bunun üzerine internetimin iptalini istedim. 150 tl kurulum ücreti, 29 tl vergi cezası ödeyecekmişim. 1 haftalık abonenin bu bedeli ödemeden, müşteri memnuniyetsizliğinden dolayı cayma hakkı yok mudur?

Kemal 86 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi28 Ocak 2014

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön