Superonline'nın Kota Bahanesi!

Halil G. |

Üç aydır her ayın 22'sinde standart olarak kotanız dolmuştur mesajı alıyordum. Bu ay bakayım dedim doğrumu bir baktım 50gb yerine 30gbta bu msj gelmiş ve hızımı 3 mbt düşürmüşler.
Aradığımda bir temsilci haklısınız biri arkada öyle değil gibi saçma bahaneler ile savuşturuyor. Sonra haklısınız ben kayıt açtım diyor 24 saatte dönecekler diyor. Ama 8 gündür ses yok ay atladı hala 3mbt Superonline hizmet kalitesinde düşme var ve 3-4 aydır kötü bir servis sağlıyorlar.

7 yıllık başka firmanın kullanıcılığımdan geçmiştim fakat pişman olacağımı düşünmüyordum. Ama olmaya başladım. Kimseye tavsiye etmeyeceğim. Hatta sorun biraz daha devam ederse iptal ettireceğim. Müşteri memnuniyeti sıfır.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Halil G.
    03 Ocak
    16:02

    Biz böyle bir görüşme yapmadık bir sorunumda çözülmedi.

  • 01 Ocak
    19:53

    Müşterimiz ile 01.01.2014 15:29:54 tarihinde görüşülmüş ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE