01 Ocak 2014

Superonline'nın Kota Bahanesi!

Üç aydır her ayın 22'sinde standart olarak kotanız dolmuştur mesajı alıyordum. Bu ay bakayım dedim doğrumu bir baktım 50gb yerine 30gbta bu msj gelmiş ve hızımı 3 mbt düşürmüşler.
Aradığımda bir temsilci haklısınız biri arkada öyle değil gibi saçma bahaneler ile savuşturuyor. Sonra haklısınız ben kayıt açtım diyor 24 saatte dönecekler diyor. Ama 8 gündür ses yok ay atladı hala 3mbt Superonline hizmet kalitesinde düşme var ve 3-4 aydır kötü bir servis sağlıyorlar.

7 yıllık başka firmanın kullanıcılığımdan geçmiştim fakat pişman olacağımı düşünmüyordum. Ama olmaya başladım. Kimseye tavsiye etmeyeceğim. Hatta sorun biraz daha devam ederse iptal ettireceğim. Müşteri memnuniyeti sıfır.

Halil G. 116 Okunma

Cevaplar

  • Halil G.03 Ocak 2014

    Biz böyle bir görüşme yapmadık bir sorunumda çözülmedi.

  • Superonline Müşteri Temsilcisi01 Ocak 2014

    Müşterimiz ile 01.01.2014 15:29:54 tarihinde görüşülmüş ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön