24 Ocak 2014

Superonline'nın Kota Aşım Hatası

3 gün önce Superonline'dan kotamın dolduğuna dair mail aldım. Aradım. Dediler ki müşterilerimize yanlış mail attık kota aşımınız bulunmuyor. Zaten kotamı da aşmadığımı gayet iyi biliyorum. herhangi bir sorun yok dikkate almayın dediler. Eve geldim kotam 3Mbıte düşmüş. 50Mbıt kullanıyorum ve internet hızı işlerimi evden takip ettiğimden benim için çok önemli. Hemen aradım aynen konuşmaları iletiyorum.

Problem ne zaman düzelecek? Kaç gün süreceği belli değil. 50 MB için yüksek ücret alıyorlar zaten az downlaod limiti veriyorlar .Onu da kullandırmıyorlar. Dedim beni mağdur ettiğiniz günler için demi 50MB parası ödeyeceğim. Neden kullanmadığım bir hizmetin parasını ödeyeyim? Cevap yok yetkili yok.

Burhan 80 Okunma

Cevaplar

  • Burhan 04 Şubat 2014

    çok detaylı bilgi verdiler allah razı olsun :) biz yaptık sen yapma.. biz bu hizmeti veremiyoruz veremedik kusura bakmayın bir yanıtmıdır. buraya sırf laf olsun diye yanıt yazmayın.. işinizi yapın..

  • Superonline Temsilcisi26 Ocak 2014

    Müşterimiz ile 24.01.2014 16:32:00 tarihinde görüşülmüş ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön