18 Mart 2014

Superonline'nın Kendi Hatası Yüzünden Haksız Yere Fatura Ödedim!

16 Aralık 2013 günü Superonline müşteri temsilcisini arayarak Yalın Adsl ye geçmek istediğimi ve 24 ay taahhütle sabit telefonumu Superonline 'a geçirmek istediğimi söyledim. Müşteri temsilcisi Yalın internete geçtiğimi ve numaranın taşındığını söyleyerek ertesi gün Taahhüt sözleşmesinin geleceğini söyledi. Taahhüt sözleşmesi geldi imzaladım. Fakat 3 ay sonra diğer firmadan gelen 3 aylık ödenmemiş sabit telefon faturasını görünce tekrar müşteri temsilcisini aradım.

Bana bayiden kaynaklanan bir sıkıntıdan dolayı geçişin sağlanmadığını bildirip biz size döneceğiz diyerek telefon kapattı 3 hafta boyunca kimse aramadı. Superonline Sözleşmeye uymayıp beni 3 aydır hem maddi hem manevi mağdur etti.

Hakan C. 48 Okunma

Cevaplar

  • Hakan C.07 Nisan 2014

    Halen bir sonuç alamadım. Telefon 3 ayda superonline geçirilemedi

  • Superonline Müşteri Temsilcisi18 Mart 2014

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön