Superonline'nin Dillere Destan Lag Sorunu

Erol K. |

Müşteri hizmetlerini 6 defa ping sorunuyla ilgili aramama rağmen her seferinde oyunlarla alakalı bizde bir sorun yok gibi kaçamak cevaplarla telefonu kapamak için çaba sarf ediyorlar. Reklama gelince gelişi güzel şöyle hızlıyız böyle güzeliz; hizmet konusunda gördüğüm en vasat firmalardan birisi. Sırf online oyun oynamak için çektirdiğim internetim indirme konusunda iyi fakat indirmeyle işim yok ping'im azalsın istiyorum. Online oyunlarda anlık ping 1020 MS değerlerinde 3-4 saniye geziniyor yüksek ping nedeni ile devamlı oyundan atılıyorum. Bu soruna bir çözüm bulmadığınız takdirde aboneliğimi sonlandıracağım.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Nisan
    16:59

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 28.04.2015 16:59 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Bağlantı problemi incelenmiş ve müşterimize bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • Erol K.
    28 Nisan
    00:20

    Superonline bağlatmadan önce bin kez daha düşünün ping sorunun hala giderilmedi ne bir ekip yollandı ne bir hata-arıza tespiti anca kendinden başka firmaları karalasa yurt dışındaki server\'lara hata bulunsa. Hız ölçüm testlerinde ping\'im 300\'ü buluyor bağlattığıma bin pişmanım.

  • 13 Nisan
    12:47

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 13.01.2015 12:47 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Ping problemi incelenmiş ve müşterimize bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 13 Nisan
    10:02

    Müşterimizin bağlantı probleminin incelenmesi ve sorunun giderilmesi için en kısa sürede kendisiyle iletişime geçilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE