13 Nisan 2015

Superonline'nin Dillere Destan Lag Sorunu

Müşteri hizmetlerini 6 defa ping sorunuyla ilgili aramama rağmen her seferinde oyunlarla alakalı bizde bir sorun yok gibi kaçamak cevaplarla telefonu kapamak için çaba sarf ediyorlar. Reklama gelince gelişi güzel şöyle hızlıyız böyle güzeliz; hizmet konusunda gördüğüm en vasat firmalardan birisi. Sırf online oyun oynamak için çektirdiğim internetim indirme konusunda iyi fakat indirmeyle işim yok ping'im azalsın istiyorum. Online oyunlarda anlık ping 1020 MS değerlerinde 3-4 saniye geziniyor yüksek ping nedeni ile devamlı oyundan atılıyorum. Bu soruna bir çözüm bulmadığınız takdirde aboneliğimi sonlandıracağım.

Erol 185 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Müşteri Temsilcisi28 Nisan 2015

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 28.04.2015 16:59 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Bağlantı problemi incelenmiş ve müşterimize bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Erol 28 Nisan 2015

    Superonline bağlatmadan önce bin kez daha düşünün ping sorunun hala giderilmedi ne bir ekip yollandı ne bir hata-arıza tespiti anca kendinden başka firmaları karalasa yurt dışındaki server'lara hata bulunsa. Hız ölçüm testlerinde ping'im 300'ü buluyor bağlattığıma bin pişmanım.

  • Superonline Müşteri Temsilcisi13 Nisan 2015

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 13.01.2015 12:47 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Ping problemi incelenmiş ve müşterimize bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Müşteri Temsilcisi13 Nisan 2015

    Müşterimizin bağlantı probleminin incelenmesi ve sorunun giderilmesi için en kısa sürede kendisiyle iletişime geçilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön