Superonline'nın Çalışma Hızı Çok Düşük!

Hakan K. |

İstanbul'dan taşınmam nedeniyle, önce adres değişikliği nedeniyle abonelik iptali, sonrasında Superonline müşteri hizmetleri görevlilerinin yönlendirmesiyle nakil -abonelik dondurma işlemleri yapılmak istendi.

Ancak tam 1 ay önce yaptığım nakil başvurusu halen sonuçlandırılamadı. 4 aydır kullanmadığım internetin parasını ödemeye devam ediyorum. Bu arada Superonline'nın Sivas'ta temsilciliğinin de bulunmadığını öğrendim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Devir/Nakil

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hakan K.
    26 Kasım
    15:18

    Evimde alt yapı bulunmasına ve yaklaşık 4 aydır TTNET kullanmama rağmen abonesi olduğum Süperonline,19/10/2015 tarihinden beri görevlilerini gönderip hizmet almamı sağlayamadı. Başvuru ve şikayetlerim ile ilgili olarak "Kayıt" açmaktan başka bir iş yapmıyorlar.

  • 19 Kasım
    16:41

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE