21 Ocak 2014

Superonline'nın Çağrı Merkezinde Herkes Topu Birbirine Atıyor

6 gündür evde internet kullanamıyorum. 15 ocak günü arıza tespiti için aradığımız ciddiyetsiz müşteri hizmetlerinde herkes topu birbirine atıyor. 6 gün geçmesine rağmen kimse aramıyor sormuyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen gelecekler deyip konuyu geçiştiriyorlar. Herkes topu birbirine atıyor. Bağlı bulundukları servis şubeleri de merkez müşteri hizmetleri de hiçbir şeyi umursamıyor.

Müşteri memnuniyeti üzerine profesyonel satış eğitimleri almış biri olarak Türkiye'deki en ciddiyetsiz ve müşteri memnuniyetinden uzak firmaların başında Superonline nın adını verebilirim. Superonline a geçtim fakat bin pişman oldum.

Serhat 60 Okunma

Cevaplar

  • Serhat 23 Ocak 2014

    EN KISA SÜRE İÇİNDE SÜPERONLİNE'DAN AYRILMAK DİLEĞİYLE...

  • Superonline Temsilcisi22 Ocak 2014

    Teknik destek birimimiz müşterimiz ile telefonla iletişime geçecek ve gerekli tüm kontrolleri gerçekleştirecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Serhat 21 Ocak 2014

    Arızayı gidermek için teknik personelin 24 saat içinde geleceği iletildi. Yasal sürecin de 24 saat olduğunu öğrendim. Konuyla ilgili Superonline a dava açacağım. Daha önce böyle bir konudan dava açana varsa yardım ve öneri rica ediyorum??

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön