17 Ocak 2014

Superonline'nın Bayisi Olan Jade İletişim Yanlış Bilgi Verdi

Jade görev yapan şahıs geçtiğimiz aylarda arayarak diğer firma ile taahhüdümün bittiğini ve kendi servis sağlayıcılarının avantajlı kampanyaları olduğunu söyledi. Kabul ettim. Diğer firma taahhüdümün için fatura gönderdi 0850 222 0 222 i arayarak Müşteri Hizmetlerimizle durumu bildirdim. Telefondaki arkadaşımızın verdiği bilgiye göre benim mevcut durumum için Superonline nın yapabileceği bir şey yokmuş.

Beni Superonline dışı bir bayinin abone ettiğini ve o bayinin verdiği taahhütlerinin bağlayıcı olmadığını ve ses kayıtlarının dinlenemediğini iletti (Jade'den arayan kişi ise kendini
Superonline yetkilisi gibi tanıtıyor).

Mutlu 3.508 Okunma

Cevaplar

  • Mutlu 21 Ocak 2014

    herhangi bir çözün üretemedi imzalatmış oldukları taahhüt ile müşterisini korumak yerine kendilerini koruyorlar. kendini superonline yetkilisi olarak tanıtan bayilere dikkat yalan yanlış beyanlarla kandırıp superonline'a geçiş yapmanızı sağlayıp daha sonra superonline da hakkınızı aramaya kalktığınızda bunlar sözlü olarak verilmiş beyanlardır superonline için bağlayıcılığı yoktur deniliyor.

  • Mutlu 21 Ocak 2014

    Herhangi bir çözüm üretemedi müşterisini mevcut duruma terk etti imzalatmış oldukları taahhüt ile müşterisini korumak yerine kendilerini koruyorlar

  • Superonline Temsilcisi21 Ocak 2014

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön