13 Şubat 2013

Superonline'na Bağlantıda Verim Alamıyorum!

51460*** no'lu müşteriniz olarak abone olduğumuz tarihten beri interneti sorunsuz şekilde kullanamamaktayız. Defalarca arıza kaydı açıldı. Kaç kere evdeki hattı kontrol ettirdik. Fakat internetten verim alamıyoruz. Hatta 2 gündür hiç bağlanamıyoruz. Arızayı aradığımızda bizden kaynaklı değil hattı kontrol ettirin diyorlar.

Kontrol ettirmek için defalarca eve elektrikçi getirdik. Modemden kaynaklı arıza olabilir gelin bakın dediğimizde bize gelip bakamayacaklarını Telekom'u aramamızı istiyorlar. Telekom eve gelip bakmıyor. Telefonda internete bağlı olduğundan mağduriyetimiz ikiye katlanmakta. Hem interneti hemde telefonu kullanamıyoruz. Çözüme ulaşmaz ise yasal haklarımızı arayacağımızı bildiririm.

Neslihan M. 38 Okunma

Cevaplar

  • Neslihan M.18 Şubat 2013

    sorun için ilgilendiler fakat bağlantı yavaşlığı devam etmekte.Tekrar kontrol edilmesini ve gerekli işlemlerin yapılmasını rica ederim.

  • Superonline Müşteri Temsilcisi14 Şubat 2013

    Teknik destek birimimiz müşterimiz ile telefonla iletişime geçecek ve gerekli tüm kontrolleri gerçekleştirecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön