Superonlinem AKN Hakkında Bilgi vermeyip Yanıltıcılık Yaptı.

Emre S. |

2010 yılından önce üyeliğim olduğu Superonline 10 Mbıt sınırsız tarifesindeydim o zamanlar AKN yoktu. Beni cep telefonundan arayıp herhangi bir bilgi vermeksizin sadece İnternet hızınız 2 katına çıksın aynı fiyatta kalsın diyerek benimde kabulümle birlikte bana söylemedikleri telefon üzerinden kabul ettiğim sözleşmede akn olduğu arayıp şikayette bulunmama rağmen hala işlem yapılmadığı telefon üzerinden beni yanılttığı gayet açık ve net, ortada telefonda neden bunun bilgisini vermiyorsun?

Yoksa senin amacın beni AKN'ye bağlı yapmak mı ? Hakkımı istiyorum İnternet'imi adam akıllı kullanamıyorum bile 50 gb kota koymuşsunuz bir hafta sürmüyor dolması,siz beni yanılttınız..

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Mart
    14:29

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE