Superonline'ın Yerine Getirmediği Vaadler...

Yasemin Ç. |

Beni ağustosun sonlarında Superonline tarafından aranıyorum ve bana teklif geliyor üye olabilmem için Superonline + Digiturk + modem bir paket olarak sunuluyor ve aktivasyonum başlatılması için işlemler bitiyor sözleşmeler yapılıyor. Ve 48 saat içerisinde modeminiz gelecek ve aktivasyonunuz başlatılacaktır deniliyor. Hem sözlü hem mesaj yoluyla ve bugün Eylül'ün 6'sı ve ben arayarak öğreniyorum ki Superonline üyeliğim iptal edilmiş ve tabi bu arada bana Digiturk'te sattılar bu arada Digiturk 2 yıl boyunca ücretsiz denildi sonrada 14 TL civarı denildi yani bunların maksadı Digiturk mü satmaktı anlayamadım inanın. Ben bu durumda mağdur edildiğimi düşünüyorum ve öyle de. Hiçbir şekilde de mağduriyetimi gidermemekte yetkili bana bu konuda en kısa zamanda dönüş yapılırsa çok sevinirim.

Etiketler :

Üyelik / Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Ekim
    10:09

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 17.10.2016 10:36’te görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 07 Eylül
    09:23

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE