Superonline'ın Verdiği Sözleri Unutması.

Ensar K. |

2012 yılının eylül ayında bitmiş olan internet sözleşmeme istinaden Superonline firması bana telefon yoluyla ulaştı ve kendi servis sağlayıcılarına geçmem halinde bulunduğum mahalleye en fazla 3-4 ay içerisinde fiber altyapısının geleceğini ve geldiğinde o altyapıdan yararlanabileceğimi, aynı zamanda ev telefonumu da kendi firmalarına taşımam halinde daha avantajlı olacağımı söyleyerek tanıtımlarını yaptılar ve bende kendileriyle 2 yıllık sözleşme yaptım. Aradan geçen 2 yıl içerisinde fiber altyapısıyla ilgili hiçbir gelişme olmadı, taşımış olduğum ev telefonumu 1 aydır uğraşmama rağmen hala başka bir sağlayıcıya taşıyamadım, işlerinin müşteri odaklı olduğunu düşünmüyorum.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Kasım
    11:30

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    "Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,"
    TURKCELL SUPERONLINE