07 Mayıs 2013

Superonline'in Teknik Servis Oyunu!

10 gün önce sabit telefonumu aktararak Süperonline abonesi oldum ve kurulum için teknik servis geldi. Modemi telefon hattından uzak bir yere kurdu. İnternet bağlandı ancak şimdi sabit telefonumu kullanamıyorum çünkü uzak olduğu için modeme bağlanamıyor. Firmayı arayıp hatalarını düzeltmelerini istedim, modem yer değişikliği için 75 TL istediler.

Kendi hatalarının cezasını müşteriye yüklüyorlar ve müşteriyi önemsemiyorlar. Görüştüğüm takım lideri M*** bey sadece ezberlediği metni aktarıyor ve programlanmış gibi konuşuyor. Sanırım genel uygulamaları bu şekilde,modemi hatalı yere kurup sonra düzeltmek için 75 TL ücret istiyor ve haksız para kazanıyorlar.

Cem 62 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi08 Mayıs 2013

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön