Superonline'ın Söylenenden Başka Davranması!

Emin Murat C. |

Kapımızın önüne açılan stand ve temsilcinin ısrarları ile Superonline'a geçtim. Diğer servis sağlayıcılara taahhüdüm olmasına rağmen ikna edildim. Bana söylenen (eşim de yanımda idi) bu taahhütten doğacak tazminatın da Superonline tarafından karşılanacağı idi. Yüklü bir fatura geldi, Superonline'dan ses çıkmadı. Bunun satış kurnazlığı olduğu açık. Ayrıca 3 ay ücretsiz dendi, henüz 2 ay olmasına rağmen, 2 fatura ile karşılaştım. Telefon numarası değişmeyecek dendi, numaram değişti, üstelik bir de her yaptığım konuşma için para ödemem gerektiği söylendi. Bunu müşteri temsilcisi telefonda söyledi. Neresinden tutarsanız elde kalıyor. Sistemden ayrılmak istiyorum.

Etiketler :

Yerine Getirilemeyen Vaad

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Kasım
    18:28

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 06.11.2015 18:27:40 tarihinde aranarak görüşülmüştür ve müşterimize ücret ile ilgili konu hakkında detaylı bilgi verilmiştir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 05 Kasım
    10:57

    Şikayetinizin çözümü için sizi 0850 222 0 222 nolu hattan 05.11.2015 10:57'de aradık ancak ulaşamadık. Gün içerisinde bu numaradan tekrar arama gerçekleştireceğiz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 04 Kasım
    10:12

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE