Superonline'ın İlgisizliği Mağdur Bizi Ediyor!

Engin B. |

Eylül ayında kullanmakta olduğum Superonline internet hizmetimi yeni taşındığım evime nakil ettirmek istedim. Nakil sürecinde Türk Telekom'un yanlış tespitinden dolayı üyeliğim otomatik olarak iptal oldu ve tarafıma 530 TL taahhüt iptal ve modem bedeli yansıtıldı.

Bir şekilde bu sorunu çözdüm ama bu seferde evimin oradaki telefon direğinin değişmesini gerektiğinden daha da uzadı, (Telekom'un ödeneği olmadığından direği değiştirmediler) bu süreçte de kendim evimin oradan dozer ile direğe kadar yolu kazıp kendim direğe telefon hattını çektim. Kısacası bütün problemleri Superonline'in yerine hep kendim çözdüm. Şu anda evime bağlantı geldi ama bu seferde 530 TL fatura borcumdan dolayı kullanamıyorum.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Habersiz İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Ocak
    11:54

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 01.01.2016 saat 11:50'de görüşülerek ücret ile ilgili konu hakkında detaylı bilgi verilmiştir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222'yi arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 01 Ocak
    09:33

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE