Onur K. Teşekkür Mesajı

Şikayetimin üzerine hemen aradılar ve ilgilendiler ertesi gün bağlatı yaptılar. şu an sorunsuz bir şekilde kullanıyorum. Şimdilik bir şikayetim yok.

Superonline'ın Hizmet Vermemesi ve Müşteri Temsilcilerinin Laubali Konuşmaları.

Onur K. |

04.11.2015 tarihinde Turkcell Superonline'a internet sitesi üzerinden ön başvuru yaptım. Ertesi gün beni aradılar ve ön başvurumu tamamladılar. Fakat 30.11.2015 tarihine kadar hiçbir hizmet vermediler. Şikayetçiyim. İnsanları oyalıyorlar. 2 Gün içerisinde dönüş yapacaklardı yapmadılar. Bu durumu sorduğumda biz dönüş yaptık ama ulaşamadık diyorlar.

Bana yanlış bir numara söylüyorlar fakat ben başvurumu yaparken internetten yaptım ve onlar bana geri dönüş yaptı ayrıca ev telefonumu verdiğim için böyle bir bahanede bulunamazlar, böyle bir durum imkansız. Şikayetçiyim. Gerekli makamlara ulaşması dileğiyle.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Davranış Üyelik / Paket Başvuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Aralık
    14:47

    Turkcell Superonline ailesi olarak iletmiş olduğunuz memnuniyet için teşekkür ederiz.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • Onur K.
    03 Aralık
    14:37

    Şikayetimin üzerine hemen aradılar ve ilgilendiler ertesi gün bağlatı yaptılar. şu an sorunsuz bir şekilde kullanıyorum. Şimdilik bir şikayetim yok.

  • 30 Kasım
    11:52

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE