30 Kasım 2015

Superonline'ın Hizmet Vermemesi ve Müşteri Temsilcilerinin Laubali Konuşmaları.

04.11.2015 tarihinde Turkcell Superonline'a internet sitesi üzerinden ön başvuru yaptım. Ertesi gün beni aradılar ve ön başvurumu tamamladılar. Fakat 30.11.2015 tarihine kadar hiçbir hizmet vermediler. Şikayetçiyim. İnsanları oyalıyorlar. 2 Gün içerisinde dönüş yapacaklardı yapmadılar. Bu durumu sorduğumda biz dönüş yaptık ama ulaşamadık diyorlar.

Bana yanlış bir numara söylüyorlar fakat ben başvurumu yaparken internetten yaptım ve onlar bana geri dönüş yaptı ayrıca ev telefonumu verdiğim için böyle bir bahanede bulunamazlar, böyle bir durum imkansız. Şikayetçiyim. Gerekli makamlara ulaşması dileğiyle.

Onur K. 60 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Müşteri Temsilcisi03 Aralık 2015

    Turkcell Superonline ailesi olarak iletmiş olduğunuz memnuniyet için teşekkür ederiz. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Onur'un Teşekkür Mesajı03 Aralık 2015

    Şikayetimin üzerine hemen aradılar ve ilgilendiler ertesi gün bağlatı yaptılar. şu an sorunsuz bir şekilde kullanıyorum. Şimdilik bir şikayetim yok.

  • Superonline Müşteri Temsilcisi30 Kasım 2015

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön