Superonline'ın Hizmet Veremeyişi...

Hakan A. |

Turkcell'in dört dörtlük kampanyasına katılmak için A*** olan hattımı Turkcell müşteri hizmetlerinin söylemi ile Turkcell'e taşıdım. Sürecin çok kısa süreceği söylendiği için en ucuz faturalı tarifeye geçtim. Ev interneti de Superonline'ın bildirimi ile T***'den gelen yetkililer tarafından Superonline çevrilmek üzere kapatıldı. Kapatılma zamanı 17.09.2016. Müşteri hizmetlerini o kadar aramama rağmen arıza ve talep kaydı açmalarına rağmen halen evimde internet yok. Cep faturam paket aşımı 75 TL'yi geçmiş. 14 günü devirdik neredeyse. 27.09.2016 tarihinde en geç 48 saat içinde aranacaksınız diye mesaj geldi arayan da yok.

Etiketler :

Teknik Servis Hizmet Kusuru İnternete Bağlanamama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Ekim
    16:45

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 01.10.2016 16:43’te görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 01 Ekim
    10:12

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE