Superonline'ın D-Smart Kampanyası Koca Bir Masal!

Mahmut Ç. |

11.11.2013 tarihinde Superonline'ın fiber internet+D-Smart kampanyasına abone oldum. İlgili bayinin müşteri temsilcisi tarafından bana söylenen D-Smart aktivasyon şifresinin internet aboneliğim başladığı an telefonuma mesaj olarak geleceği ve bu şifre ile birlikte D-Smart bayisini arayıp kurulum isteğinde bulunmam gerektiği idi.

Aradan 3 gün geçmesine rağmen şifrem elime ulaşmadı. 3 sefer Superonline müşteri hizmetlerini arayıp sorduğumda ellerinde D-Smart şifresi olmadığını 1 hafta içinde şifre verileceği söylendi. Elinizde olmayan bir ürünü var gibi gösterip satışını yapmak ahlaki değerlere ne kadar uygun?

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Kasım
    09:25

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE