Superonline'ın D-Smart Hediye Kampanyası Tam Bir Fiyasko!

Tahir B. |

Superonline Eryaman Şubesi'nden 12 ay D Smart hediye kampanyası kapsamında fiber internet satın aldım. Defalarca sormama rağmen D Smart için kesinlikle bir ödeme yapmayacağımı 12 ay boyunca ücretsiz hediye olduğunu söylediler. Ancak sonra D Smart'dan 40 günlük yaklaşık 7 TL gibi bir fatura geldi.

D-Smart müşteri hizmetlerini aradım istemediğim halde ek Blue aboneliği yapıldı dediler. Bundan dolayı 12 ay boyunca aylık 5 TL fatura geleceğini belirttiler. Ben Blue aboneliğinin iptalini istediğimde, tek başına onun iptal edilemeyeceğini komple iptal edilip yeniden abonelik başlatılacağını bunun için de 30 TL aktivasyon ücreti alınacağını söylediler. Kısacası hediye dedikleri şey koca bir fiyasko.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Tahir B.
    25 Ekim
    14:48

    Arayan da olmadı sorunuma çözüm bulan da bekleyip göreceğiz bakalım. Size tavsiyem benim sorunum çözülmeden kimse bu kampanyaya kanıp hizmet satın almasın. Çünkü başta bana da çok büyük güvenceler vermişlerdi ancak her ay 5 tl ödemem gerekiyor şimdi.

  • 25 Ekim
    01:53

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE