Superonline'in "Bağlantınızı İptal Edin Cayma Cezanızı Biz Ödeyelim" Masalı!

Suleyman S. |

Superonline'dan yaklaşık 4-5 ay önce internet bağlantısı, ev telefonu numara transferi ve bu kampanyaya bağlı digitürk hizmeti aldım.Satış esnasında numara transferi , internet iptali gibi durumlardan çıkacak cayma ücretlerinin superonline tarafından ödeneceğini ve buna bağlı bize hiç bir türlü fatura çıkmayacağını söyleyerek bu transfer işlemlerini de kendilerinin yapacağını söylediler.Kabul ettim ve bağlantıyı yaptılar. 24 ay taahütümün başlamasına rağmen 2 ay kadar digitürk hizmeti alamadım. Tüm bunlardan sonra şimdide TTNET beni arayarak icraya vereceğini bildirdi.Anladım ki superonline tarafından hiç bir işlem yapılmamış. Superonline adına satış yapanlar doğru bilgi vermiyor.

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Nisan
    11:58

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE