Meryem U. Teşekkür Mesajı

Merhaba,
öncelikle hızlı geri dönüşleriniz için teşekkür ederim.
Sorunlarımı anlayıp bu anlamda doğru yönlendirmelerinizden memnun kaldığımı belirtmek isterim.
İyi çalışmalar diliyorum.

SuperonlineHabersiz Başvuru İptali...

Meryem U. |

19 Temmuz 2016 tarihinde Türk Telekom’dan Superonline’a nakil işlemi için tarafınıza başvuru sağladık. Uzun değerlendirmeler sonucunda 2 günde bir sizleri arayarak süreci hızlandırmaya çalıştım ancak her seferinde başvurunuz değerlendirme aşamasındadır cevabını aldım. 1 aydır bir internet işlemini nakil etmenizi bekliyorum sizi beklerken de Türk Telekom’a çok yüksek
fiyatlarda fatura ödüyorum. Bugün başvurumun iptal edildiğini SMS yoluyla tarafıma ilettiniz.

Sebep ve gerekçe hakkında tek bir bilgi aktarılmadı, ben geçiş için beklerken siz başvurumu iptal ediyorsunuz. Sanırım yeni müşterilere ihtiyaç duymamaktasınız. Sorunumun çok acil şekilde
hemen çözülmesini istiyorum. Aksi takdirde yetkili kurumlarca mağdur edildiğim için şikayette bulunacağım. Acilen sizden geri dönüş/yanıt bekliyorum.

Etiketler :

Üyelik / Paket İptal Üyelik / Paket Başvuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Meryem U.
    17 Ağustos
    15:25

    Merhaba,
    öncelikle hızlı geri dönüşleriniz için teşekkür ederim.
    Sorunlarımı anlayıp bu anlamda doğru yönlendirmelerinizden memnun kaldığımı belirtmek isterim.
    İyi çalışmalar diliyorum.

  • 17 Ağustos
    15:24

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 17.08.2016 15:20’de görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • Meryem U.
    17 Ağustos
    14:13

    Merhaba,
    yetkililer tarafından tekrar aranmak istiyorum. Hızlı dönüşlerinizi bekliyorum.

  • 17 Ağustos
    13:18

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 17.08.2016 13:02’de görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 17 Ağustos
    12:43

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE