17 Ağustos 2016

SuperonlineHabersiz Başvuru İptali...

19 Temmuz 2016 tarihinde Türk Telekom’dan Superonline’a nakil işlemi için tarafınıza başvuru sağladık. Uzun değerlendirmeler sonucunda 2 günde bir sizleri arayarak süreci hızlandırmaya çalıştım ancak her seferinde başvurunuz değerlendirme aşamasındadır cevabını aldım. 1 aydır bir internet işlemini nakil etmenizi bekliyorum sizi beklerken de Türk Telekom’a çok yüksek
fiyatlarda fatura ödüyorum. Bugün başvurumun iptal edildiğini SMS yoluyla tarafıma ilettiniz.

Sebep ve gerekçe hakkında tek bir bilgi aktarılmadı, ben geçiş için beklerken siz başvurumu iptal ediyorsunuz. Sanırım yeni müşterilere ihtiyaç duymamaktasınız. Sorunumun çok acil şekilde
hemen çözülmesini istiyorum. Aksi takdirde yetkili kurumlarca mağdur edildiğim için şikayette bulunacağım. Acilen sizden geri dönüş/yanıt bekliyorum.

Meryem 54 Okunma

Cevaplar

  • Meryem'in Teşekkür Mesajı17 Ağustos 2016

    Merhaba, öncelikle hızlı geri dönüşleriniz için teşekkür ederim. Sorunlarımı anlayıp bu anlamda doğru yönlendirmelerinizden memnun kaldığımı belirtmek isterim. İyi çalışmalar diliyorum.

  • Superonline Temsilcisi17 Ağustos 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 17.08.2016 15:20’de görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Meryem 17 Ağustos 2016

    Merhaba, yetkililer tarafından tekrar aranmak istiyorum. Hızlı dönüşlerinizi bekliyorum.

  • Superonline Temsilcisi17 Ağustos 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 17.08.2016 13:02’de görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Temsilcisi17 Ağustos 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön