Superonline'den Teknik Destek Alamıyorum!

Bülent U. |

İnternet ve telefon hizmetini Turkcell Superonline'nın adına güvenerek değiştirdik. Maalesef çok pişmanım. Modemi kargo ile geldi uzaktan kumanda ile işini gördü. Ne gelen ne kuran vardı. Neyse sonuçta modemi kurduk ama telefon iletimi yok meğerse voip üzerinden kullanılacakmış bize kesinlikle bunu söylemediler.

Ben doktor olduğum için bu işlerden anlamam Turkcell Superonline aradık oradaki bayan şöyle yapın böyle yapın fakat yapamadık bizde teknik destek gönderin dedik tamam sizi arayacaklar dediler. Bizi böyle 5 kişi aradı ama her seferinde olmuyor. En sondaki kız iş yerinize destek veremiyoruz. Sadece telefon ile teknik desteğimiz var dedi. Böyle bir şey olabilir mi? Biz en kısa zamanda iade edeceğiz.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Bülent U.
    03 Ağustos
    14:44

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Hala bekliyoruz.

  • 25 Aralık
    13:01

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE