Superonline'de Sürekli Problem Yaşıyorum.

Esra Y. |

Günlerdir internetimizi yalın internete çevirmek ve hızını artırmak için müşteri hizmetleri ile görüşme yapıyorum. Müşteri temsilcisi olarak adlandırılan ama hiçbir şekilde bilgilendirme yapamayan, sorunu çözemeyen, ya da sorunun çözülmesi için belirli bir tarih bile veremeyen kişilerle muhatap oluyoruz ve maalesef ki görüşebileceğimiz başka bir yer yok. Bu yapılan görüşmeler kayıt altına alınıyor da bu kadar basit problemlerin üzerine yapılan konuşmalar fark edilmiyor. Kesinlikle iptal edeceğim. İptal ederken de bizleri bu şekilde oyalayan hiçbir şekilde çözüm üretemeyen bir zihniyeti de her türlü şikayette de bulunacağım.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Esra Y.
    30 Aralık
    16:54

    sorunu çözemedikleri için iptal ettiriyoruz.

  • Esra Y.
    25 Aralık
    00:44

    Evet arandik ama hala cozum yok gercekten sadece guluyoruz ve egleniyoruz bu duruma cok komik,,,

  • 20 Aralık
    13:55

    "Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE"