20 Aralık 2014

Superonline'de Sürekli Problem Yaşıyorum.

Günlerdir internetimizi yalın internete çevirmek ve hızını artırmak için müşteri hizmetleri ile görüşme yapıyorum. Müşteri temsilcisi olarak adlandırılan ama hiçbir şekilde bilgilendirme yapamayan, sorunu çözemeyen, ya da sorunun çözülmesi için belirli bir tarih bile veremeyen kişilerle muhatap oluyoruz ve maalesef ki görüşebileceğimiz başka bir yer yok. Bu yapılan görüşmeler kayıt altına alınıyor da bu kadar basit problemlerin üzerine yapılan konuşmalar fark edilmiyor. Kesinlikle iptal edeceğim. İptal ederken de bizleri bu şekilde oyalayan hiçbir şekilde çözüm üretemeyen bir zihniyeti de her türlü şikayette de bulunacağım.

Esra 150 Okunma

Cevaplar

  • Esra 30 Aralık 2014

    sorunu çözemedikleri için iptal ettiriyoruz.

  • Esra 25 Aralık 2014

    Evet arandik ama hala cozum yok gercekten sadece guluyoruz ve egleniyoruz bu duruma cok komik,,,

  • Superonline Müşteri Temsilcisi20 Aralık 2014

    "Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE"

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön